近期，一名旅客在社交媒体平台上分享了自己的购票经历，指出在航旅纵横平台上购买的国际航班机票价格与航空公司官网存在出入。据该旅客描述，其在航旅纵横上支付的机票费用为3687元人民币，而同一航班在航空公司官方网站上查询到的总价仅为3611元。
面对旅客提出的差价问题，航旅纵横的客服团队迅速作出回应，表示将会对这一情况进行深入审核，并承诺在未来进行相关的优化与调整。据了解，航旅纵横于2025年7月隆重推出了“民航官方直销平台”，该平台的初衷是通过整合航空公司的直销资源，减少中间环节，降低对在线旅行代理商（OTA）的依赖，并特别强调“无捆绑、无隐藏、无差价”的服务理念。然而，这一承诺似乎主要适用于国内机票。
在进一步探究航旅纵横的机票购买页面时，可以发现国内机票与国际及港澳台机票的展示页面存在显著差异。具体而言，只有国内机票的购买页面明确标注了“民航官方直销平台”的字样，而国际及港澳台机票页面则未显示这一信息。这一发现或许为旅客所遇到的差价问题提供了一定的线索。
航旅纵横的这一举措，原本旨在为消费者提供更加透明、便捷的购票体验，减少因中间商加价而带来的额外费用。然而，此次差价事件的出现，无疑给航旅纵横的品牌形象带来了一定的挑战。未来，航旅纵横如何在保证服务质量的同时，进一步统一国内外机票的购买体验，将是其需要深思的问题。
对于广大旅客而言，选择购票平台时更应谨慎，仔细比对不同平台的价格与服务，以确保自己的权益得到最大程度的保障。同时，也希望航旅纵横等购票平台能够积极回应消费者的关切，不断优化服务，真正实现“无差价”的购票承诺。
