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京东CEO许冉:外卖价格战不可持续,聚焦提升用户体验与系统能力

   时间:2025-08-15 19:58:47 来源:第一财经资讯编辑:快讯团队 IP:北京 发表评论无障碍通道
 

京东近日公布了其2025年第二季度的财务报告,数据显示,该季度京东实现了3567亿元人民币的收入,与去年同期相比增长了22.4%。然而,净利润方面却出现了下滑,归属于普通股股东的净利润为62亿元,同比下降了50.8%。

在随后的财报电话会议中,京东的首席执行官许冉对多个热点问题进行了回应。针对当前外卖市场的激烈竞争,许冉表示,自7月以来,行业竞争显著加剧,但京东认为这种过度竞争并未带来模式上的创新,也未给行业创造额外的价值,反而破坏了价格体系,给商家带来了不少困扰。因此,京东认为这种竞争是不可持续的。目前,京东的主要精力集中在优化平台系统,提升用户、商家和骑手的体验上。针对不同地区和用户群体,京东将采取更为精细化的促销策略,旨在提高规模效率、履约效率和系统整体能力。

谈及外卖业务的进展,许冉强调,外卖业务与京东的整体业务生态紧密相连。经过多个季度的运营,外卖业务已经开始与核心电商业务产生协同效应,这符合京东的初步预期。外卖业务不仅为京东带来了显著的流量和用户增长,还提升了用户的活跃度和购物频次。外卖用户的核心电商品类购买转化率也在不断提高,特别是在商超品类上,交叉购买现象十分明显。京东的业务团队正在加大力度推动内部协同,以进一步提升效率。

京东集团首席财务官单甦也分享了关于用户增长和盈利问题的看法。他表示,第二季度京东的用户增长势头强劲,季度购买用户数量和用户购买频次的同比增速均超过了50%,这是近年来用户增长最为迅猛的一个季度。同时,零售业务自身的获客和留存效率也在持续提升。至于盈利问题,单甦指出,由于行业竞争和自身业务投入节奏的影响,京东的短期利润率可能会出现波动。但从长期来看,新业务将逐步成为新的增长动力,为核心业务带来更大的协同效应,最终创造更大的利润空间。

京东还宣布了对欧洲消费电子产品零售商MediaMarkt及Saturn母公司CECONOMY的自愿公开收购要约。许冉在会议上表示,京东的国际化战略将更加聚焦于供应链能力的提升。京东将坚持本地化原则,打造本地零售和电商业务,建立本地团队和员工,并采取本地采购和发货的方式。同时,京东将与当地市场参与者建立长期共赢的关系。对于收购CECONOMY,许冉认为其在欧洲市场及其本地市场所建立的品牌力、供应链能力和市场地位对京东具有巨大价值。京东的线上电商运营和技术能力与CECONOMY的能力可以相互补充,但交易仍需经过相关审批。

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