在电商零售领域，一场围绕AI技术的战略分歧正在两大巨头间悄然展开。亚马逊与沃尔玛，面对AI购物助手的兴起，采取了截然不同的应对策略。
亚马逊，这位电商领域的领航者，近期采取了防御性举措。它封锁了包括Google Shopping Agent、ChatGPT在内的多个AI爬虫访问其产品页面的权限。这一举动背后，是亚马逊对流量入口控制的深刻担忧。长久以来，亚马逊通过控制库存、物流、流量入口和广告定价，构建了强大的商业帝国。然而，AI购物助手的出现，直接挑战了这一模式。用户只需向AI提出需求，如“帮我找个安静点的洗衣机”，AI便能迅速推荐并引导下单，无需访问电商网站。这对亚马逊而言，意味着交易链条控制力的削弱，尤其是商品排序、广告投放等核心盈利环节。
亚马逊的封锁策略，源于其对用户购物行为路径变化的敏锐洞察。它深知，一旦用户习惯通过AI助手发起购物需求，即便最终支付仍在亚马逊完成，购物的起点已悄然转移。因此，亚马逊选择筑起高墙，试图阻止这一趋势的蔓延。其底气，在于用户线上消费的强大惯性，以及亚马逊在多个市场的高市占率。
与亚马逊的防御姿态不同，沃尔玛则选择了开放与合作。它不仅主动优化站点结构以适应大模型，还推出了自己的AI助手Sparky。在发布会上，沃尔玛美国区首席技术官Hari Vasudev明确表示，Sparky被设计成能够与其他AI代理协作，不仅能服务用户，还能与其他系统互动。这一战略，体现了沃尔玛对AI时代零售生态的深刻理解。
沃尔玛的Sparky，不仅面向消费者，更面向其他AI。它扮演着“翻译器”或“接口”的角色，让用户的私人AI助手能够直接与沃尔玛的系统沟通，完成购物流程。这一战略，使沃尔玛能够在AI主导的消费路径中占据一席之地，即使不是购物的起点，也能成为最终节点。
AI时代的来临，正在重塑电商零售领域的竞争格局。入口的价值，正在被重新定义。短期看，谁掌握登录、支付、履约和售后，谁就能维持生意。但中期来看，入口的功能正在被拆解，从搜索发现到联盟结算，再到AI自营市场，每一环节都有人在争夺主导权。亚马逊和沃尔玛，分别站在了防御与开放的两端，它们的选择，将深刻影响未来零售电商的生态格局。
