在四年沉寂之后,钉钉以一种独特的“无招风格”重新回到了公众视野,举办了一场别开生面的发布会。
8月25日上午,钉钉在其十周年庆典现场,迅速揭开了发布会的神秘面纱。钉钉创始人兼CEO无招(陈航)直接宣布,钉钉8.0版本将在客服、营销服务、教育三大领域推出创新解决方案,并同步发布五大全新产品:钉钉ONE、DingTalk A1、AI听记、AI搜问、以及AI表格。这一连串动作,让人明显感受到钉钉正朝着更加具体、高效的生产力场景发力。
无招此次并未过多强调技术底座或AI助理的全能性,而是将焦点集中在几款针对性强、实用性高的新产品上。这一转变,据称是他自2025年4月回归并接任CEO以来,通过深入走访客户、收集实际需求的直接结果。无招透露,他们已分析了1850项用户需求,修复了574项用户反馈问题,并对20个产品线进行了全面优化,甚至解决了部分用户反馈长达一年的问题。
无招回归后,钉钉内部也经历了一场深刻的变革。他强调团队应关注真实细节,获取真实的用户反馈,并将此作为员工考核的重要指标。这一理念不仅体现在产品优化上,更体现在钉钉对某些已被竞争对手验证成功的产品或功能的积极应对上,钉钉不惜与竞品展开贴身较量。
无招在会后接受媒体采访时表示,本次发布的版本不仅是钉钉8.0,更是经过全面重构的AI钉钉1.0。他阐述了重构钉钉的新思路:“在AI时代,做产品的核心逻辑不再是思考如何让AI服务于人,而是思考人应如何服务于AI,让AI以自身的思维和方式去执行任务。”
这一理念贯穿于钉钉此次发布的新产品中。例如,钉钉ONE作为全球首个以Agent驱动的工作信息流产品,能够自主收集用户工作任务,按优先级整理,并以信息流卡片形式展示在首页,极大地提升了工作效率。AI搜问则是企业专属的AI搜索引擎,支持灵活接入大模型,并允许企业用户对比不同大模型的问答效果,选择最适合的模型。
钉钉的多维表也迎来了全面升级,包括全新视觉、交互界面,以及AI表格助理的加入。超过100款字段Agent的上线,意味着超过100种岗位的Agent能在表格中自动工作。目前,已有超过30万家企业在钉钉上使用AI表格创建业务应用。
在听写记录方面,钉钉8.0推出了新一代语音智能工具“AI听记(AIMinutes)”及智能听记硬件DingTalk A1。它们能够快速启动,自动生成会议纪要,并支持36类场景模板,全面适配多种场合。DingTalk A1作为钉钉首款AI硬件,厚度仅为3.8mm,将于9月15日正式开售,旗舰版售价799元,青春版售价499元。
钉钉此次发布的新品中,不少功能如知识问答、AI表格、听记等,甚至硬件DingTalk A1,在市场上已有类似解决方案。而在众多竞争对手中,飞书无疑是钉钉无法忽视的一个。发布会前夕,钉钉与飞书就已展开激烈竞争,AI表格更是成为双方争夺的焦点。
6月,钉钉率先宣布多维表免费,并随后发布全新AI表格。飞书迅速作出反应,在紧接着的发布会上重点介绍其多维表格,并以ISV身份向钉钉分发其产品,进入钉钉的上架审核流程。飞书CEO谢欣更是宣称飞书在多维表格上领先钉钉“至少12个月”。
尽管钉钉尚未对审核结果作出说明,但在AI表格分论坛上,钉钉AI表格负责人马锐拉多次提及与“某优秀友商”的具体指标对比,强调钉钉AI表格在实时计算等方面的领先优势。
除了功能与产品定义,商业化成果也是双方竞争的重要维度。钉钉曾提出2025年盈亏平衡的目标,而飞书在经历组织架构调整后,同样面临增长压力。近期,钉钉宣布对ISV服务商引入的用户/客户,在三年后不再分润,这一举措引发了部分合作伙伴的不满。
当前的竞争态势表明,钉钉与飞书已陷入了一场针锋相对的肉搏战。在这场竞争中,谁将更胜一筹,市场将持续关注。