在2025 Inclusion・外滩大会上，支付宝正式推出国内首个面向AI时代的智能体支付服务——“AI付”，并宣布该服务已率先接入瑞幸咖啡的AI点单助手“Lucky AI”。这一创新标志着国内首次实现智能体内下单与支付的全链路打通，为用户提供无缝衔接的AI服务体验。
据支付宝官方介绍，用户可通过瑞幸支付宝小程序或瑞幸咖啡App，以语音交互的方式完成点单与支付。例如，在唤醒“Lucky AI”后，用户只需说出需求，如“来一杯冰美式”，随后直接下达“下单”指令，系统完成身份核验后即可自动完成支付。整个过程无需切换界面，操作流程如同与咖啡店员对话般自然流畅。
该服务的技术亮点在于突破了传统支付场景的交互边界。通过语音识别与身份核验技术的深度整合，用户从点单到支付的每一步操作均可在一个对话窗口内完成，避免了多步骤跳转的繁琐。瑞幸咖啡相关负责人表示，这一功能将显著提升年轻用户群体的使用体验，尤其是对习惯语音交互的Z世代消费者。
目前，“AI付”功能已覆盖瑞幸咖啡全品类饮品及食品。用户在实际体验中反馈，语音点单的识别准确率超过98%，支付响应时间控制在2秒以内。支付宝技术团队透露，后续将优化多轮对话能力，支持用户通过自然语言修改订单细节，并计划向更多生活服务场景开放该技术。
