在2025中国汽车产业发展（泰达）国际论坛上，东风奕派汽车科技公司总经理汪俊君以《基于大数据的用户洞察与场景服务探索实践》为题发表演讲，揭示了企业通过数据驱动实现销量突破的实践路径，为行业从“参数竞争”转向“用户价值竞争”提供了新思路。
“用户真实需求是我们决策的核心。”汪俊君在演讲中强调，奕派科技拒绝“参数堆砌”的表面竞争，而是通过大数据技术深度挖掘用户痛点。从车型配置设计到售后服务优化，企业构建了覆盖全生命周期的用户需求响应体系。数据显示，这种以用户为中心的策略已推动企业实现2.9万辆的销量突破，验证了“用户价值导向”的市场可行性。
当前汽车产业正经历深刻变革。汪俊君指出，传统“功能堆砌+规模营销”模式已难以适应个性化消费趋势，行业正从“产品时代”加速迈向“用户时代”。在此背景下，大数据成为车企转型的关键引擎——通过分析用户行为数据，企业能够实现从“功能驱动”到“场景驱动”的产品设计转型，从“广撒网营销”到“精准触达”的营销模式升级，以及从“经营车辆”到“服务用户”的服务理念转变。
奕派科技在实践中形成了“融合-拆分-赋能”的三阶段数据应用模型。该体系打通了研发、生产、营销、售后全链路数据，实现了用户需求的实时感知与响应。具体而言，企业通过分析用户通勤习惯、家庭结构等数据，精准定位“通勤便捷性”“空间舒适度”等核心需求；在产品定义阶段，针对家庭用户强化后排安全配置，为年轻群体升级智能交互系统；营销环节则通过数据标签实现个性化信息推送，避免无效广告投放；售后服务中，系统根据用车里程自动推送保养提醒，提升用户粘性。
针对行业数据应用痛点，汪俊君提出三项建议：一是建立数据安全标准，在挖掘用户价值的同时严守隐私保护红线；二是推动车企与产业链伙伴的数据共享，打破信息孤岛实现协同创新；三是反对低水平“参数内卷”，倡导通过数据驱动提升用户体验，推动行业向高质量发展转型。这些观点引发与会者广泛共鸣，被视为破解当前行业困境的重要方向。
随着数据生态的完善与服务场景的深化，奕派科技正从传统车企向“用户服务伙伴”转型。其通过大数据技术构建的用户需求响应体系，不仅巩固了企业在主流乘用车市场的地位，更为行业提供了可复制的转型范本。在“用户时代”的竞争中，数据驱动的创新模式正成为车企突破增长瓶颈的核心武器。
