中国互联网点评行业正经历一场前所未有的变革。阿里旗下高德地图推出的“扫街榜”，凭借其独特的评价机制，在上线首日便吸引超过4000万活跃用户，一举超越大众点评当月日均3260万的活跃量，成为行业现象级产品。
传统点评体系长期面临信任危机。某杭州火锅店老板的遭遇颇具代表性：经营六年的老店因线上3.8分评分被迫关闭，大量熟客流失。店主在社交媒体发布的千字长文指出，虚假差评与刷分行为已形成恶性循环，导致诚信商家反被市场淘汰。这种现象在餐饮业尤为突出，商家为维持评分被迫投入巨额资金购买流量，陷入“不刷等死，刷了找死”的困境。
消费者同样苦不堪言。社交平台兴起“反向打卡3.5分餐厅”现象，折射出评分系统的集体失灵。某消费者吐槽：“写个差评后，商家连续三天打电话骚扰，甚至提出返现删评。”这种扭曲的互动关系，使点评平台逐渐沦为商家与消费者的博弈场，而非信息参考工具。
高德扫街榜的创新在于重构评价体系。该产品通过分析用户导航轨迹、到店频次、停留时长等12项行为数据，结合芝麻信用评级，构建多维评分模型。这种“行为+信用”的双重验证机制，使刷分成本大幅提升。据技术团队介绍，模拟10万次虚假导航的成本是传统刷评的200倍，且极易被算法识别。
产品经理李刚在发布会上强调：“我们要让店铺评分回归服务本质。”该榜单已覆盖全国300个城市，收录160万家线下商家。同步推出的“烟火好店支持计划”，将通过10亿元消费补贴和流量扶持，帮助优质商家突破算法困境。数据显示，首批入选的5万家店铺，日均客流量提升37%。
这场变革对阿里生态具有战略意义。高德地图每日1.2亿次生活服务搜索、15亿公里导航里程的数据积累，为其构建消费信用体系提供坚实基础。分析人士指出，扫街榜与饿了么、淘宝闪购的联动，可能催生“导航-消费-履约”的完整闭环，重塑本地生活服务格局。
在小红书等平台，用户自发形成的“扫街榜探店”话题已吸引超20万条笔记。某上海用户发现收藏多年的社区面馆登上榜单后，既欣喜又担忧：“现在排队要等半小时，但老板终于不用求着客人写好评了。”这种矛盾心态，恰恰印证了新评价体系对市场生态的重塑作用。
市场监管总局近期明确要求平台构建多方共赢生态，与高德扫街榜的信用激励理念不谋而合。当刷分成本超过诚信经营收益时，良币驱逐劣币的市场机制将自然形成。正如某餐饮协会负责人所言：“这不是简单的榜单更新，而是用技术手段重建商业信任的尝试。”
