梅赛德斯-奔驰（中国）投资有限公司与北京字跳网络技术有限公司近日正式签署战略合作升级备忘录，双方将深化人工智能技术在汽车全产业链的融合应用，共同打造数智化创新合作标杆。此次合作覆盖智能驾驶、智能座舱、研发体系、数字化营销及客户运营五大核心领域，标志着传统豪华车企与科技企业的跨界融合进入新阶段。
在智能座舱领域，双方将基于字节跳动旗下豆包大模型构建新一代AI平台。通过整合多模态交互技术、海量内容生态及实时数据处理能力，梅赛德斯-奔驰智能座舱将实现个性化场景定制，覆盖娱乐、导航、生活服务等高频需求。技术团队将采用端云协同架构，确保数据安全的同时构建全链路闭环系统，使座舱功能具备持续进化能力。火山引擎提供的"AI云原生"算法矩阵，则为车载系统提供差异化技术支撑。
自动驾驶技术研发成为合作重点方向。双方将在云端构建AI驱动的算法优化体系，通过大规模数据训练提升智能辅助驾驶系统的决策精度与响应速度。这种技术协同将帮助梅赛德斯-奔驰加速L2+至L3级自动驾驶能力的商业化落地，首款搭载豆包大模型的纯电车型CLA计划于今年秋季推向市场。
研发效率提升方面，火山引擎协助构建的大数据平台将AI大模型与实时分析系统深度融合。奔驰中国数字技术研发团队通过飞书AI工作流实现跨部门协同，使需求分析、仿真测试等环节的效率提升30%以上。这种数字化研发模式正在改变传统汽车开发流程，缩短产品迭代周期。
数字化营销体系迎来全面升级。借助字节跳动的用户行为分析模型，梅赛德斯-奔驰构建了品牌-经销商联动的智能营销矩阵。通过整合短视频平台、社交媒体等新媒体渠道，营销团队可实现用户画像的精准刻画，使广告投放转化率提升25%。数据管理链路的打通，则让营销活动从策划到效果评估形成完整闭环。
客户运营服务通过云通信技术实现精准触达。基于字节跳动的智能推送系统，奔驰可针对不同用户群体定制服务信息，包括车辆保养提醒、活动邀约等场景。该系统采用动态加密传输，确保用户隐私安全的同时，使信息送达成功率提升至98%以上。
