随着“金九银十”消费旺季的到来,国内二手交易市场迎来显著升温。转转平台最新数据显示,iPhone17系列新机发布后,带动iPhone16系列回收量同比激增609%,同时二奢、手表耳机、摄影摄像及游戏配件等多品类业务回收量实现翻倍增长。
在iPhone17系列正式发售当天,转转平台苹果系列回收订单总交易额突破亿元,创下单日历史新高。据平台回收业务负责人介绍,今年iPhone17系列升级力度较大,消费者换机需求旺盛,直接推动了回收业务增长。数据显示,iPhone16系列回收订单量较去年同期iPhone15系列上涨609%,且预计后续订单量将继续攀升。
消费旺季叠加开学潮,转转平台除手机外的其他品类回收业务也呈现增长态势。笔记本、平板电脑、智能手表、耳机、摄影器材及游戏配件等品类回收量均有不同程度提升,多品类GMV实现同比翻倍。新品发布带动3C数码消费升级,进一步激活了二手电子产业链上下游活力。
值得注意的是,华米OV(华为、小米、OPPO、vivo)高端机型(含折叠屏)在二手市场表现突出。转转数据显示,近期这些品牌高端机型回收单量同比上涨179%。平台卖场负责人表示,这部分机型满足了非苹果用户消费升级及体验折叠屏的需求,为品牌高端机型在二手市场开辟了新的增长空间。
二手市场销售与回收两端的爆发式增长,离不开转转平台官方验服务的支撑。该服务通过提升用户对二手交易的信任度,有效激活了换新需求。
自2019年起,转转集团将业务重心转向C2B2C模式,并率先推出“官方验”服务。通过组建专业质检团队、制定标准化检测流程,平台为二手商品质量提供了有力保障。目前,转转已在全国设立深圳、成都、青岛三大质检中心,配备超过2500名质检工程师。同时,平台拥有近3000名上门回收工程师,业务覆盖全国超1300个区县城市,线下品牌门店数量突破1000家,覆盖超300个城市。
针对3C等品类,转转平台还推出了365天质保、七天无理由退货等售后保障服务,有效解决了二手交易中信息不对称、信任难建立、售后渠道缺失等问题,显著提升了用户体验和交易效率。
随着二手产业发展,消费者对商品品质和消费体验的要求日益提高。转转集团逐步关停自由市场,全面聚焦官方验二手业务。集团CEO黄炜表示,此举旨在满足用户在二手交易中的新需求,通过标准化非标产品,为用户提供更具确定性的体验。