随着京东11.11购物节的临近，物流行业迎来了一年一度的履约能力大考。今年，京东物流以“AI赋能，具身智慧”为主题，通过“京东物流超脑2.0”与“京东物流狼族智能设备集群”的深度融合，首次大规模应用于物流保障，为全球用户、商家及产业带打造了高效、稳定且绿色的供应链服务，开启了物流科技的新篇章。
面对海量订单与复杂履约需求，京东物流从广度、速度、深度三个维度进行了全面升级。在覆盖广度上，京东物流通过国内3600个仓库及云仓的协同联动，以及超过66万名一线员工的共同努力，确保了高品质物流服务的稳定输出。同时，海外布局也在加速，今年上半年新增超30个海外仓，全球海外仓总数已超130个，为跨境物流提供了坚实的“本土化”履约基础。
配送速度方面，京东物流依托超脑智能路径优化系统和秒送仓服务，实现了全国近百城的最快“分钟级送达”。在偏远山区，通过大数据分析和智能前置技术，京东物流的“211仓配提前送”服务将整体配送时效缩短了63%，新疆疏附县、疏勒县等地更是首次实现了当日达，让偏远地区用户也能享受到与城市消费者同等的“快”体验。
服务深度上，京东物流将高品质服务下沉至更多地区和消费者。通过“211仓配提前送”与高密度建设的乡村服务站，打通了乡村物流的“最后一公里”。同时，京东物流还拓展了家电家居“送装一体”“送装拆收”服务品类，新增了智能清洁家电、具身及四足机器人等产品的送装与售后取送能力，使高品质服务覆盖了更多场景。
作为京东物流的“智慧指挥中枢”，物流超脑大模型2.0在今年11.11前实现了关键质变，从“辅助决策”迈向“具身执行”。依托数字孪生智能决策体系，它将千万级别变量模型的求解时间缩短至2小时内，并直接驱动“狼族”设备终端执行，员工操作标准化水平提升15%，一线作业效率提高近20%，人机协作效率超过20%，为全局履约提供了精准、实时的决策支撑。
“狼族”机器人集群作为“智能执行者”，已实现规模化落地。在近万名研发工程师、AI算法工程师及智慧仓运维员等的支持下，“狼族”机器人在全国超20个省份、全球超10个国家部署，覆盖了存储、搬运和分拣等全链路。其中，“智狼”货到人系统利用12米净空实现“秒级拣货”，坪效较传统提升4倍，准确率达99.99%；“异狼”具身智能机械臂以毫米级精度破解非标包裹自动化码笼难题；“独狼”无人车以L4级自动驾驶能力减轻传送和末端配送压力；“飞狼”无人机可实现全天候多场景飞行，覆盖城市即时配送与偏远山区配送场景。
京东物流还以科技为“织针”，串联国内产业带与海外供应链，形成“国内赋能产业、海外优化跨境”的供应链网络。在国内，针对大闸蟹抢收等产业带痛点，京东物流投入无人车、无人机、移动分拣机等提升物流效率，包括开通跨江跨省无人机物流航线、支线低空物流航线，增加空中运输通道；推出业内首创的“可移动生鲜冷藏仓”，让生鲜能力进一步下沉到乡间田野；批量投用无人车，首次实现大闸蟹揽收环节的全程无人化接驳；通过自主研发的“公转铁”算法模型，帮助蟹农降本增效。
在海外，京东物流通过科技推动跨境供应链提质。以荷兰海外仓为例，通过地狼和智能分拣机器人协同运转，拣货效率较人工提升5倍以上。如今，京东物流已成为全球领先的一体化供应链物流服务网络，构建了海外本土“2-3日达”时效圈，进一步助力中国品牌出海。
在追求效率的同时，京东物流还以“科技向善”为导向，同步推进“绿色低碳”与“用户体验”双升级。绿色方面，京东物流自研的碳管理平台“京碳惠”可独立、透明记录核算每笔碳排放，目前已服务全球超1000个品牌，累计减排超464吨，11.11期间预估消费者“购物减碳”总量将超60,000kg；包装环节通过环保材料与减量化设计，年度减少碳排放12万吨，传统五层瓦楞纸箱升级为三层X系列纸箱后，原材料用量降低5%至25%，实现了“轻包装、强保护、低排放”。
体验方面，京东物流上线了大模型预判和语音agent锁单能力，确保客服响应及时；同时，家电家居“送装一体”能力首次扩展至“机器人”品类，实现机器人送货上门与售后取送，让“买机器人上京东”的末端服务更便捷、更完善。
