12月2日消息，据多家市场数据机构统计，在今年的美国“黑色星期五”（Black Friday）期间，Amazon 的 AI 聊天助手 Rufus 对购物转化率产生了明显提振效果。
根据 Sensor Tower 向 TechCrunch 提供的数据，在包含 Rufus 的会话中，用户下单转化率比过去 30 天内平均水平高出约 100%。相比之下，那些不使用 Rufus 的购物会话，其转化率仅提升约 20%。
具体来看，在 Black Friday 当天，Rufus 会话导致的交易量环比增长 75%，而无 Rufus 的会话仅增长 35%。 总体而言，Amazon 网站流量当天上涨约 20%，但包含 Rufus 的流量上涨约 35%。
Rufus 自 2024 年初 beta 测试推出，随后在当年向美国全部用户开放。该助手为用户提供商品推荐、比价建议、折扣提醒等功能，这次销量提升被视为 AI 购物助手首次在重大购物节中被量化验证的成功案例。
电商分析机构也认为，这一现象反映出消费者在折扣季节越来越依赖生成式 AI 辅助购物决策，AI 辅助购物已从“新鲜玩意”逐渐转变为“实用工具”。（鞭牛士、AI普瑞斯编译）
