美国零售联合会（NRF）最新发布的数据显示，从感恩节到“网络星期一”的五天购物狂欢期内，全美约有2.029亿消费者参与消费，较去年创下的2.004亿人纪录再创新高。这一数字不仅远超NRF此前预测的1.869亿人次，更成为该机构自2017年追踪该数据以来的最高值，为零售行业注入强劲信心。
NRF首席执行官马特·谢伊将感恩节周末视为“假日消费的心理起点”，认为消费者用实际行动为节日季开了个好头。他指出，对许多美国家庭而言，节日支出是预算中不可削减的部分，即使经济前景存在不确定性，人们仍会通过调整其他开支来确保节日消费。NRF首席经济学家马克·马修斯进一步解释，假日消费似乎被一层“保护罩”环绕，财务紧张的家庭会优先保障节日购物，甚至通过减少娱乐和旅行等支出来实现这一目标。
促销活动成为吸引消费者的核心驱动力。Prosper Insights & Analytics执行副总裁菲尔·里斯特观察到，免运费、限时折扣等优惠措施显著刺激了消费意愿。数据显示，服装配饰（51%消费者购买）、玩具（32%）、书籍及媒体产品（28%）和礼品卡（26%）成为最热门品类，反映出消费者既注重实用性也兼顾情感需求。谢伊强调，节日购物在很大程度上是一种“情感性消费”，人们通过购买礼物传递关怀。
线上线下渠道同步增长成为今年显著特征。NRF调查显示，五天内实体店客流达1.295亿人次，同比增长3%；线上购物人数则激增至1.349亿，同比增长9%。Adobe Analytics数据印证了这一趋势：“网络星期一”当天线上销售额达142.5亿美元，同比增长7.1%；整个五天周期线上总销售额突破442亿美元，同比增长7.7%，其中“黑色星期五”以118亿美元销售额领跑，增幅达9.1%。
强劲的开局让零售商对假日季整体表现充满期待。NRF早在11月初就预测，11月1日至12月31日期间全美零售销售额将达1.1万亿至1.2万亿美元，同比增幅3.7%至4.2%。谢伊表示，当前数据表明行业正朝着这一目标稳步前进。值得注意的是，截至“网络星期一”结束，仍有约53%的消费者未完成假日购物计划，与去年同期持平，预示后续消费潜力仍存。
面对乐观前景，零售商也在控制成本方面采取行动。NRF预计，今年假日季季节性招聘岗位将降至26.5万至36.5万个，为15年来最低水平。这一调整反映出行业在应对劳动力市场变化的同时，正通过优化运营效率来平衡销售增长与成本控制。尽管招聘规模缩减，但消费者热情不减，为零售商提供了调整策略的缓冲空间。
