小米公司近日针对网络流传的关于小米YU7车型的不实信息作出正式回应。经核实，相关报道中提及的“四个车门机械拉锁失效导致车门无法打开”的情况与事实严重不符，公司已就此发布严正声明。
据调查，事件起因于2025年12月28日江西某门店的交付过程。一位车主在提车时遇到电控尾门短暂无法开启的故障，门店技术人员通过检查确认问题根源为电子控制系统偶发异常，随即采用备用方案通过外部按钮协助用户打开后备箱。整个处置过程未涉及任何机械结构，用户对解决方案表示满意并认可服务流程。
公司技术团队强调，现代汽车车门开启系统普遍采用电子控制与机械结构双重保障设计。此次事件中，除电控尾门出现短暂异常外，四个车门的机械拉锁系统始终保持正常工作状态，相关报道存在明显事实错误。技术人员现场演示了机械拉锁的独立操作功能，进一步证实系统可靠性。
针对网络谣言传播，小米公司表示已启动法律程序维护权益，同时呼吁公众以官方渠道发布的信息为准。公司重申将持续优化产品品质管控体系，并建立更高效的用户反馈响应机制，确保每位消费者的权益得到切实保障。
