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苹果客服回应降价iPhone Air电池日期争议:生产与订单无直接关联时间有差异

   时间:2026-01-28 03:03:24 来源:互联网编辑:快讯 IP:北京 发表评论无障碍通道
 

苹果天猫官方旗舰店近日推出新年促销活动,宣布将于2026年1月25日20:00至2月11日23:59:59期间开启天猫年货狂欢季。活动期间,原价7999元的256G版本iPhone Air直降2000元,叠加国家补贴后最低仅需5499元。这款三个月前刚刚上市的新机型,创下了苹果新品发布后的最大降价幅度纪录。

促销信息公布后,iPhone Air迅速引发抢购热潮。然而有消费者在收到商品后发现,设备电池生产日期显示为2025年7月,质疑苹果将库存机作为新品销售。该网友表示,自己开机激活后通过系统信息查看到电池生产时间,认为这与苹果宣称的"新品"定位不符。

针对库存机质疑,苹果官方客服回应称公司采用预生产模式,产品生产时间与销售时间存在差异属于正常现象。客服强调电子产品与食品不同,不存在"过期"概念,并表示发货系统不会因促销活动而特别调配旧款设备。所有商品在出库前均经过严格检测,质量符合标准。

对于消费者对产品新鲜度的担忧,客服建议可通过官方技术渠道进行详细检测。苹果方面重申,所有销售产品均享受完整的售后服务保障,消费者如对设备状态存疑,可随时联系技术支持部门进行专业评估。目前该促销活动仍在持续进行中,多款苹果产品参与降价优惠。

 
 
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