微星公司近期在中国大陆市场宣布了一项针对其金牌及以上等级电源产品的售后服务全面升级计划。此次升级的核心在于“用户权益优先”,旨在通过实际行动体现对高端电源产品品质的坚定承诺。
根据新方案,若微星金牌、铂金牌或钛金牌电源因自身质量问题导致主机内其他关键硬件,如CPU、显卡、主板等受损,用户可在保修期内,凭借购买凭证及受损部件,通过微星官方售后渠道申请第三方权威鉴定。这一举措无疑为用户提供了更加安心的使用保障。
一旦责任得到确认,用户将拥有多种补偿选择。他们可以选择直接置换同等定位的微星产品,或者如果受损硬件尚未退市,微星将更换相同硬件给用户。若受损硬件已退市,微星则按比例折算退市硬件的价值进行赔付,其中首年赔付比例为100%,第2-3年赔付90%,第4年起至保修期结束赔付75%。这一灵活的补偿机制,充分考虑了用户的实际需求和利益。
微星电源事业部负责人表示,高端电源作为PC稳定运行的“心脏”,其质量和稳定性至关重要。微星不仅致力于确保产品的可靠性,更通过此次售后服务升级,构建了一个完善的售后体系,让用户在使用过程中能够彻底告别后顾之忧。这一举措再次彰显了微星“用户至上”的核心理念。
此次服务升级不仅是对微星产品品质信心的体现,更是对消费者权益的尊重和保护。微星希望通过这一举措,进一步提升用户的满意度和忠诚度,为公司在高端电源市场的持续发展奠定坚实基础。