在近日的一场交车仪式后，爱玛科技集团电动车事业部的两位高层，渠道市场部总监胡小双与商用产品线总监林瀚资，接受了搜狐汽车的深入访谈。访谈中，爱玛高层透露了企业在B端商用车市场的雄心壮志，以及围绕用户需求打造解决方案的全新战略。
胡小双强调，尽管普通两轮电动车市场竞争愈发激烈，但商用两轮电动车市场却展现出巨大潜力。他指出，当前市场上，外卖、家政、快递等行业对商用两轮电动车的需求分别达到了600万、450万和1300万辆，形成了一个规模高达数百亿元的蓝海市场。
为了在这个市场中占据先机，爱玛已经专门组建了商用业务线，并在2025年加大了对B端商用业务的投入。胡小双表示，爱玛深知在这个骑行需求多元化的时代，谁能抓住用户，谁就能赢得市场。因此，爱玛以用户需求为原点，在研发与制造端投入了大量资源。
林瀚资进一步透露，爱玛的商用业务团队在该领域积累了丰富的用户需求洞察及技术储备经验。他们的目标是成为“全球领先的商用中短途电动出行解决方案供应商”。为此，爱玛不仅在全球布局了11大制造基地，还实现了高质量高效率的智能化、自动化制造。
爱玛对商用两轮电动车市场的布局逻辑与众不同。胡小双表示，他们不将商用两轮电动车视为简单的生意，而是致力于为用户提供解决方案。从用户陪同到研发生产制造，从车型共创再到交付售后，爱玛构建了端到端的响应体系，直指用户真实痛点。
在与京东的合作中，爱玛的这一战略得到了充分体现。为了保障京东家政首批订单的顺利出货，爱玛科技制造人从订单评审阶段就开始对齐客户需求，实现了三基地联动，确保了产品质量合格、状态一致。这一举措不仅成功践行了“用户至上”的理念，也为快速响应大规模定制需求创立了一个行业范式。
林瀚资还透露，爱玛与京东合作推出的“爱玛爱朵京东定制版”电动车，是基于家政人员的用车需求进行反向定制的。这款电动车不仅满足了家政人员对于储物空间、续航能力和舒适度的需求，还凭借其时尚的外观设计提升了京东家政的品牌形象。
爱玛的这一精准定制策略，正是京东选择与其合作的重要原因。京东电动自行车自营业务采销总监梁申义表示，爱玛在品牌、品质、技术战略上与京东高度契合，是值得深耕的伙伴。而爱玛则依托京东的渠道与场景优势，将3万家线下门店与京东物流体系结合，实现了“到货即骑”的无缝体验。
林瀚资认为，在B端需求日益多元的当下，企业需要精准剖析商用场景与民用场景的需求差异，以用户为中心，打造出符合商用需求的定制化产品。同时，企业还需要加速商用领域需求的技术储备，将研发重心从性能转向实用型便捷性技术，为更多的B端客户带来综合效率的提升。
