随着一声悠长的机车汽笛，满载着50节车厢电商货物的X387次列车缓缓驶离西安国际港站，目的地直指乌鲁木齐，这标志着丝绸之路电商班列的运营里程已突破500列大关。
自2024年3月26日首次发车以来，由中国铁路西安局集团有限公司精心组织的丝绸之路电商班列，凭借其稳定、高效、创新的运输服务，吸引了京东、顺丰、极兔等众多电商巨头纷纷加入。从最初的30节车厢编组，到如今最高可达55节车厢满载运行，服务内容也从单一的运输扩展到全链条精益化管理。据统计，X387次列车已向新疆乌鲁木齐等地累计运送电商物资达20619节车厢，总计500列，成为电商企业降低物流成本、提升物流效率的首选方案，为向西开放的物流通道注入了新的活力。
作为陕西首发的西向快速城际班列，X387次丝绸之路电商班列实行每日一班“客车化”运营模式，每日9时09分准时从西安国际港站发车，直达新疆乌鲁木齐三坪站和乌北站。以120公里/小时的速度，穿越2706公里的站间距，构建起平均仅需36.18小时的“准时达”物流网络。
西安铁路局西安铁路物流中心国际港营业部的助理工程师上官璐皓介绍，丝绸之路电商班列的运行时间较原计划缩短了近2小时，比公路运输快约5小时，有效帮助电商企业降低了10%的物流成本，实现了全疆包邮。同时，集装箱铁路运输相较于公路运输，大幅降低了货物的货损率，企业满意度提升了70%。
丝绸之路电商班列的稳定运营背后，离不开全链条的协同保障。西安铁路局联合中铁集装箱公司，推行24小时全天候服务，通过前置选箱、设立空箱提箱区等措施，将空箱装车时间从30分钟缩短至10分钟。与中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司建立了跨局协调机制，确保班列到达乌鲁木齐三坪站后，能够迅速组织卸车，并使用北斗导航定位，为司机规划最优线路，实施动态管控，两端公路短驳时间平均缩短了20分钟，使“铁路干线班列+两端集配”的物流模式高效运转。
抵达目的地后，满载各类电商快递包裹的班列立即开始货物配送，次日即可通过快递将货物送达客户手中，运输时效提高了约12%，为消费者带来更快速的购物体验。同时，丝绸之路电商班列凭借铁路长距离运输的运能优势，每列车已从初期的30节车厢编组增加到如今最高55节车厢满载。运能大、成本低、受天气影响小，班列越来越受到电商企业的青睐，为陕西乃至全国的快递入疆提供了稳定高效的物流通道，促进了区域间的商贸流通。
从开行初期的3家客户，到如今汇聚京东、顺丰、极兔等电商巨头，以及钧信物流、统一、康师傅等10家稳定合作伙伴，丝绸之路电商班列的品牌影响力持续提升。运输品类从最初的650种增加至超过2000种，涵盖了汽车配件、家电家具、日用百货等多个领域，陕西特产如众和矿泉水、冰峰饮料等也借此通道进入新疆市场。
为了拓宽服务企业的渠道，班列试点95306网上订舱服务，采用“合约订舱+公开订舱”的混合模式，为核心客户提供合约舱位保障运力，剩余舱位向社会开放。“一车也能发”的灵活性与透明化价格，吸引了更多零散货源的集聚。同时，通过包舱合作稳定班列开行，形成了“物流企业与铁路协同发展”的良性循环。
京东物流西北运力铁路负责人屈晓红表示，依托丝绸之路电商班列的便捷、稳定运输能力，他们已完成了超过2000万件快递包裹的运输任务，特别是在“6.18”大促或其他销售旺季，货物能够迅速发出、快速运输。以往发往乌鲁木齐的快递可能需要三四天才能送达用户手中，现在最快48小时内用户就能签收。
西安铁路物流中心深入走访区域重点企业，聚焦“本地货、本地发”，主动对接汽车制造企业及其配套供应链，通过一对一跟踪服务、运价定制和装载方案优化，打通了陕汽通汇物流货运的“最后一公里”，推动本地汽配货源通过X387次丝绸之路电商班列发往乌鲁木齐，为陕西企业拓展市场开辟了新的通道。
