深圳深业上城京东之家合作店近日迎来了一批特殊“员工”——全球首批赛博店员正式上岗。这些由众擎机器人、京东之家与深业上城三方联手打造的智能服务机器人，为消费者带来了科技感十足的购物体验。
作为全球首个以赛博店员为主题的潮品店，该门店共配备了5台机器人店员。它们采用轮流上岗模式，通过专业训练的话术系统与顾客互动。据工作人员介绍，这些机器人的对话内容每周都会进行优化升级，确保服务能力持续迭代。
这些赛博店员不仅具备基础的商品咨询功能，还能通过智能算法分析顾客需求，提供个性化推荐。其流线型机身搭配动态光效设计，与店内潮流商品形成科技与时尚的碰撞，吸引众多消费者驻足体验。
门店负责人表示，引入赛博店员是探索新零售模式的重要尝试。这些机器人既能承担重复性咨询工作，又能通过数据分析帮助门店优化商品陈列，未来还将开发更多互动功能，为消费者创造更高效的购物场景。
