近日，大疆推出的全新扫地机器人系列DJI ROMO在市场上引发了关注。然而，部分用户在使用过程中发现，这款扫地机器人存在一个明显的问题：它无法有效识别玻璃窗，导致机器会直接撞上去。据用户反馈，这种情况在家中有多扇窗户的环境下尤为明显。
针对这一问题，大疆客服迅速作出了回应。客服人员解释称，这是由于扫地机器人内部的算法程序在处理透明或浅色物体时出现了识别错误，导致机器将这些物体误判为没有障碍物。为了缓解用户的困扰，客服建议用户可以在扫地机器人无法识别的区域临时设置禁区，或者在窗户附近放置一些遮挡物，以避免机器人误撞。
DJI ROMO扫地机器人在技术上有着不俗的表现。它搭载了与大疆旗舰无人机相同的避障系统，配备了双目鱼眼视觉传感器和三颗广视角固态激光雷达，能够在家庭环境中准确探测并避让各种常见障碍物。在标准模式下，这款扫地机器人能够识别直径2毫米以上的电线以及高度超过15毫米的障碍物，展现出强大的避障能力。
DJI ROMO扫地机器人在清洁能力上也表现出色。它拥有高达25000Pa的强大吸力，配合经过专项优化的风道设计，能够轻松清除缝隙中的灰尘。同时，机器人还采用了0缠绕双滚刷设计，能够有效处理超长毛发和大颗粒垃圾，为用户带来更加便捷、高效的清洁体验。
对于当前存在的问题，大疆方面表示已经收到了用户的反馈，并将相关信息传达给了工程部门。据透露，工程部门正在积极研发新的算法程序，预计在未来1到2个月内能够解决扫地机器人无法识别玻璃窗的问题。大疆方面承诺将持续关注用户体验，不断优化产品性能，为用户提供更加优质的产品和服务。
