近日，一份名为《2025抖音生活服务营销特色人群价值白皮书》的报告引发行业关注。该报告以抖音生活服务为研究对象，深入剖析了平台在本地生活营销领域的创新价值，揭示了用户行为变迁与商业增长的新逻辑。
报告指出，抖音凭借强大的“爆款孵化”能力，重塑了本地生活品牌的人货场格局。用户从传统的“搜索-购买”模式，转向“观看-搜索-购买”的沉浸式消费路径。平台通过内容激发潜在需求，催生出囤券等新型交易模式。数据显示，非汽车类线下社会零售总额持续增长，抖音生活服务行业GMV、用户搜索量及视频播放量均呈现显著上升趋势。以2024年为例，生服行业GMV同比增长27%，旅游相关视频播放量高达252亿次，印证了内容驱动消费的强大势能。
2025年，抖音生活服务行业涌现出十大特色热点话题，涵盖“城市烟火气”“抽象圣体”等多元领域。这些话题不仅具备高流量价值，更通过泛流量（扩大用户开口）与垂类流量（精准需求拦截）的双重机制，为不同行业子类目创造增量空间。例如，餐饮品牌可借助“城市烟火气”话题激活夜间消费场景，文旅企业则能通过“抽象圣体”话题触达年轻客群，实现需求场景的精准拦截与新需求的持续激活。
报告首次披露了抖音生活服务的十大特色人群画像。其中，“锅气”爱好者规模达5400万，以25-35岁女性为主，偏好市井美食与高性价比套餐；“抽象艺术家”群体达9200万，以18-24岁男性为核心，热衷创意玩法与社交互动。针对不同人群，报告提出了“消费偏好+垂类热点+爆款内容公式”的组合策略。例如，面向“养生达人”群体，品牌可通过“健康轻食+晨练场景+知识科普”的内容公式，实现精准转化。
为帮助商家高效运营，报告提出了PACE方法论：第一步明确品牌定位，第二步匹配目标人群，第三步根据需求设计营销模式，第四步放大热点效应。针对不同规模商家，策略各有侧重：小商户可通过“蹭热点”快速提升曝光，中型商家需结合“造节+借势”实现突破，头部品牌则应主导热点创造，构建行业影响力。例如，某区域餐饮品牌通过“地方美食节+达人挑战赛”的组合，单月订单量增长300%，验证了热点营销的爆发潜力。
报告强调，热点应用的常态化是提升营销效能的关键。通过持续监测话题热度、优化内容迭代、联动线上线下资源，品牌可实现从“短期流量”到“长期留量”的转化。案例显示，某文旅品牌通过季度性热点策划，用户复购率提升45%，客单价增长28%，为行业提供了可复制的增长范式。
