近日，一则关于问界汽车在极端环境下成功实施卫星救援的消息引发广泛关注。据新华网深度报道，一位问界M9车主在青海德令哈无人区遭遇突发状况时，依托车载卫星通信系统完成了自救与救援的全过程。
事件还原显示，车主高女士驾驶车辆途经戈壁深处时，因碾压碎石导致轮胎爆裂。更棘手的是，事故发生地处于完全无地面网络信号覆盖的无人区。"手机显示全部无服务，那种绝望感至今难忘。"高女士回忆道，"当按下卫星救援键看到连接成功的提示时，整个人都松了一口气。"
问界道路救援中心透露，通过卫星实时传输的精准定位数据，救援团队仅用时便锁定车辆位置。在持续61分钟的卫星通话保障下，救援人员快速抵达现场并完成处置。该案例不仅开创了国内新能源汽车行业首个全程依赖卫星通信的救援先河，更验证了智能汽车在极端环境下的安全保障能力。
作为技术支撑方，赛力斯集团将用户安全理念贯穿于产品研发全链条。集团董事长张兴海曾多次公开表示："用户的安全是企业的生命线，用户的认可度决定品牌价值。"今年推出的"场景定义安全"智能安全体系，正是基于这种理念打造的全新标准，通过100余项安全场景测试重新定义了新能源汽车的安全基准。
在服务体系构建方面，问界品牌创新推出智享服务生态，覆盖用户购车、用车、养车的全生命周期。通过24小时在线服务团队与智能预警系统，实现"用户需求出现前即提供服务"的主动服务模式。这种将技术实力与服务创新深度融合的实践，正在重塑豪华汽车品牌的服务标准。
