沃尔玛中国宣布，刘鹏已正式加入并担任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官汇报。此次任命被视为沃尔玛持续加大中国市场投资、推动业务升级的重要举措。不到一年前，山姆中国刚刚经历高层变动，此次调整标志着其战略布局进入新阶段。
原沃尔玛副首席执行官兼山姆中国总裁文安德于今年初退休后，由国际部营运高级副总裁Jane Ewing暂代职责。随着刘鹏的到任，Jane Ewing将于年底结束外派任期返回国际部。过去一年间，山姆中国在代理总裁领导下加速扩张，门店数量突破60家，覆盖25个城市，年营收逼近千亿元规模。但与此同时，选品策略调整引发的会员争议与品控问题，使其面临品牌价值修复的紧迫任务。
新任总裁刘鹏的零售生涯横跨实体与电商领域。2007年从海尔离职后，他加入苏宁分管核心业务部门，经历国美苏宁竞争白热化阶段。2012年短暂任职麦德龙后，于2015年转战阿里，历任天猫国际总经理、B2C零售事业群总裁等要职。在阿里期间，他主导搭建进口业务矩阵，使天猫国际在2019年占据跨境进口市场35%份额。2024年离职创业后，此次重返零售业巨头引发行业关注。
山姆会员店自1996年进入中国以来，历经多次战略调整。2012年文安德接掌后，坚持大店模式与会员制收费，通过精简SKU至3500个、聚焦高价值商品等策略，成功塑造中高端市场形象。其任内门店数量从个位数增至51家，会员数突破860万，贡献沃尔玛中国重要业绩。但快速扩张带来管理挑战，近三年大量互联网背景人才引入，使内部风格趋向"内卷化"。
2025年成为山姆中国关键转折点。代理总裁Jane Ewing推动供应链国产化改革，通过压缩采购成本、优化物流体系实现降本增效。但选品策略调整引发会员不满，太阳饼等口碑商品被大众品牌替代，叠加食品安全事件，导致部分消费者退卡。这种本土化阵痛反映出全球化品牌平衡成本与品质的艰难抉择。
行业分析师指出，山姆模式成功源于三大要素：差异化商品组合、全渠道便利性及会员信任体系。但中国消费者更看重"严选"属性，与美国市场注重性价比的需求存在差异。这种认知错位在电商价格战背景下尤为突出，直播电商的乱象使部分用户转向确定性更强的线下消费，却对山姆商品变化产生强烈反差。
新帅刘鹏面临双重使命：在保持年均8-10家开店速度的同时，修复供应链转型带来的品牌损伤。其跨境电商经验与全渠道运营能力被寄予厚望，特别是线上业务已贡献52%-53%销售额的背景下，如何深化数字化服务成为关键。沃尔玛中国区总裁朱晓静强调，消费者行为已发生根本转变，对品质、价值、体验的极致追求既是挑战也是机遇。
