演员刘嘉玲在社交平台公开指责淘宝天猫商家侵权，引发舆论高度关注。其丈夫梁朝伟的肖像被天猫国际"ENCARE海外旗舰店"擅自用于保健品宣传，刘嘉玲直指这种行为涉嫌欺骗消费者。事件发酵后，涉事商品页面迅速删除相关图片，但网友截图显示该店铺同时使用了鲁豫、蔡卓妍等明星照片，并标注"大片很好看"等误导性文字。
调查发现，这款售价299元的"新西兰耳牛免疫球蛋白"在商品详情页显著位置展示明星照片，评论区大量消费者表示因明星效应产生购买行为。店铺客服最初声称获得节目授权，但经核实该节目尚未播出且节目组明确否认授权。这已是刘嘉玲半年内第二次为丈夫肖像权发声，今年7月她曾就拼多多商家盗用梁朝伟照片售卖酒类产品发布律师声明。
法律专家指出，商家行为明显违反《民法典》第1019条关于肖像权的规定。类似案件已有判例，去年海口中院判决抖音商家因盗用演员照片售卖箱包赔偿20万元。业内人士透露，部分商家通过模糊授权协议钻法律空子，利用中老年消费者辨识能力较弱的特点，将明星照片与"节目赞助"等话术结合实施误导宣传。
刘嘉玲团队透露，事发前三天已向平台提交侵权投诉，但未获任何回应。这种"不闹不处理"的机制引发公众质疑，对比拼多多2023年推出的"明星形象保护计划"使侵权投诉量下降60%，淘宝的审核机制显得滞后。涉事店铺客服目前以"已移交品牌处理"回避责任，这种推诿态度进一步激化矛盾。
数据显示，2024年明星肖像权纠纷案件同比增长47%，其中保健品行业占比达62%。明星代言费用高昂，而盗用成本几乎为零，这种利益驱动导致侵权行为屡禁不止。消费者协会调查显示，38%的"明星推荐"商品存在肖像盗用问题，保健品、护肤品成为重灾区。法律人士建议消费者可通过"中国广告协会"官网查询明星代言备案信息，对模糊标注"节目赞助"的商品保持警惕。
值得注意的是，明星家属正成为维权主力军。相比传统经纪公司发函，刘嘉玲等明星配偶通过社交媒体直接发声的方式见效更快。这种"野路子"维权虽显无奈，却倒逼平台加快处理进度。平台若能建立前置审核机制，如拼多多推出的肖像库系统，或许能从源头减少侵权事件发生。当前法律对侵权行为的判赔力度不断加大，广州某商家因盗用网红照片卖服装被判赔偿15万元并封店，这给不法商家敲响警钟。
