近日，部分雅思考生收到了一封来自官方的特殊邮件，内容显示因技术故障，此前部分场次考试成绩受到影响，现相关成绩已完成更新，考试费用将全额退还。这一消息引发了众多考生的关注。
据了解，此次受技术故障影响的考试涉及2023年至2025年期间的多场雅思考试。故障导致部分考生的成绩出现问题，经过主办方的排查与处理，目前成绩已完成更新。考生可登录“雅思考试官方服务平台”查询更新后的成绩，官网成绩将在邮件通知后的两周内同步更新。
对于成绩发生变更的考生，若已使用原成绩申请学校，官方建议尽快与对应院校或机构取得联系并说明情况。若考生需要官方出具相关证明，可联系雅思专项客服中心获取支持。同时，更新后的成绩单生效后，原有的成绩单将自动失效。
雅思工作人员表示，主办方已从技术层面彻底排除了此次故障，并全面加强了系统流程管控，以防止类似问题再次发生。此次技术问题在考试结束后并未立即被发现，近期经过系统排查识别后，主办方第一时间展开了全面调查，并依据系统记录向所有受影响的考生发出了通知，这也解释了为何部分考生时隔两年才收到成绩变更的通知。
