近日，国内旅行AI领域迎来重要进展，一份由专业机构制定的《AI旅行助手评价体系》正式发布。该体系由北京第二外国语学院数字文旅研究中心牵头，联合业内专家团队，围绕可用性、易用性、个性化、安全性、流畅性五大核心指标构建，为行业提供了首个系统性评估框架。在参与评测的多款产品中，飞猪问一问以724.92分（满分900分）的成绩位居榜首，程心AI和支付宝出行助手分列第二、三位。
根据专家团队分析，当前旅行AI产品主要分为四大类型：以在线旅游平台为主导的AI应用、泛生活类平台工具、通用大模型以及领域综合智能体。尽管行业处于快速发展阶段，但整体仍处于“成长早期”，表现出“内容推荐能力突出，执行落地能力不足”的特点。例如，在活动策划、路线规划等场景中，多数产品能提供优质建议，但在涉及实时数据更新的出行方式选择等环节，仍存在明显短板。多模态交互能力和内容深度体验也是行业普遍需要提升的领域。
评测数据显示，不同类型产品之间存在显著差异。通用大模型与在线旅游平台AI应用的综合得分差距近100分，反映出技术转化与资源整合的双重挑战。飞猪问一问凭借其完整的旅行服务生态与AI功能的深度融合，在评测中表现尤为亮眼。该产品在九大场景测试中，不仅在活动玩法、餐饮购物推荐等三个领域拔得头筹，在酒店预订、景点筛选、行程规划等场景也稳居前三。功能性指标方面，其需求引导、语音交互、预订选项多样性等六项能力均获最高评价，预订链接的可靠性也得到充分验证。
专家指出，旅行AI的发展正从单一功能向全链路服务演进。当前产品虽能满足基础需求，但在复杂场景下的决策支持能力仍有待加强。例如，跨平台数据整合、个性化偏好学习、实时动态调整等功能，将成为下一阶段竞争的关键。飞猪问一问的领先优势，不仅体现在技术层面，更在于其将AI能力与旅行生态各环节的无缝衔接，这种模式或为行业提供重要参考。
