当“风油精软糖”在社交平台掀起讨论热潮，当标价300元一张的“撕拉片”成为年轻人追捧的“仪式感符号”，当老字号“龙虎”推出风油精造型的冰淇淋，这些现象都在宣告：情绪消费已从特定圈层的小众选择，演变为席卷消费市场的浪潮。江苏省消费者权益保护委员会曾发出提醒：“警惕情绪消费异化为冲动消费，避免其沦为被情绪绑架的陷阱。”然而现实是，年轻人仍在为“快乐”“治愈”“逃离”买单，甚至愿意为不确定的情绪价值支付溢价。
数据印证着这股热潮的强度：小红书平台上，香薰、助眠、潮玩等情绪相关笔记发布量三年间增长超400倍；淘宝数据显示，2024年年轻人消费的首要动机是“为情绪价值和兴趣付费”，手绘头像、无边抱枕等定制商品成交额增幅超过50%。但狂欢背后，争议与隐患如影随形——从“风油精软糖”的成分争议到“撕拉片”的饥饿营销，从老字号跨界联名的食品安全疑虑到情绪服务行业的乱象，情绪消费正经历着“冰与火”的双重考验：它究竟是年轻人的“精神解药”，还是商家精心设计的“消费陷阱”？
情绪消费的火爆，与年轻人生活方式的变迁密不可分。在快节奏、高压力的现代社会，消费成为获取情感慰藉、身份认同和社交资本的重要途径。“自己开心最重要”——00后消费者熊熊的宣言，折射出当代年轻人的集体心态。以“撕拉片”为例，这种2016年已停产的老式相机胶片，因“绝版”“稀缺”属性被重新包装为“仪式感神器”。厦门一家拍照小店的合伙人透露，单格拍摄需299元，“人生四宫格”套餐则高达399元。尽管价格不菲，年轻人仍趋之若鹜，因为“拍摄过程比照片本身更重要”：从布置背景、调整光线到等待显影的3分钟，每一步都充满“不可复制的私人体验”。这种“仪式感”，正是情绪消费的核心吸引力。
七鲜超市推出的“风油精风味爆浆软糖”同样精准捕捉了年轻人的情绪需求。以“清凉提神”为卖点，这款产品迅速成为职场人的“提神利器”。一位90后白领描述：“第一次吃被清凉感惊到，仔细品尝更像薄荷糖与润喉糖的结合，完全没有风油精的刺激感。”而老字号“龙虎”的跨界联名更将情绪消费推向高潮：风油精造型冰淇淋、黄皮油柑汁、桉叶薄荷咸柠味果冻……这些新奇产品不仅满足了对新鲜事物的追求，更在炎炎夏日带来清凉与甜蜜的双重体验。
社交媒体的推波助澜进一步放大了情绪消费的影响力。在“万物皆可晒”的时代，年轻人通过消费展示个性、寻求认同。GOODSLOVE门店内，穿着动漫角色服饰的游客小刘说：“我平时喜欢‘二次元’文化，旅行时会特意探访特色门店，看看有什么新周边。”而星巢沃克秀的livehouse演出，则成为年轻人释放压力、寻找共鸣的“精神避难所”。一位网友在社交平台留言：“在音乐中感受到了能量与温暖，疲惫、焦虑、压力……有些东西就在闷热的空气中蒸发了。”
情绪消费的“火”，本质上是年轻人对“情感满足”的强烈渴望。在物质丰裕的时代，商品的使用价值逐渐弱化，情绪价值、社交价值、文化价值成为消费决策的关键因素。商家通过“稀缺营销”“仪式感设计”“社交货币打造”等手段，精准刺激年轻人为“快乐”“治愈”“逃离”买单。
然而，狂欢背后隐藏着不容忽视的“冰”——冲动消费的泛滥与行业乱象的滋生，正让情绪消费从“治愈”走向“陷阱”。情绪消费的核心是“情绪驱动”，但情绪具有即时性、短暂性和易变性，这导致消费者容易在情绪高涨时做出非理性决策。江苏省消保委的调查显示，部分消费者因追求情绪满足而缺乏理性判断，易受商家诱导，陷入“用消费填补情感空白”的误区。
以“撕拉片”为例，年轻人购买的动机并非出于对摄影的热爱，而是为了追求“仪式感”“稀缺性”和“社交资本”。一位消费者坦言：“像收集打卡一样，每隔一段时间就来拍张一次成像照片，不用冲洗，效果往往不错，自己看了也开心。”这种“为快乐买单”的心理，容易让消费者忽视产品实际价值，陷入“越贵越买”“越稀缺越买”的怪圈。同样，风油精软糖的争议也暴露了冲动消费的问题。尽管商家回应产品不含风油精成分，但部分消费者仍因“猎奇心理”盲目购买。一位抖音博主在测评中描述：“风油精软糖的味道很上头，搭配青草味脉动一起吃，竟有种草垫子蘸风油精的奇妙口感，刺激得让人直呼‘一口升天’。”这种“猎奇式消费”虽能带来短暂刺激，但长期来看容易导致消费过度和资源浪费。
情绪消费的火爆也吸引了大量商家涌入，导致行业鱼龙混杂、乱象丛生。江苏省消保委指出，情绪消费行业存在产品质量参差不齐、虚假宣传诱导消费、个人隐私泄露、从业人员资质缺失等问题，个别商家甚至提供低俗、违法违规的情绪服务。例如，一些商家推出“树洞倾诉”“虚拟陪伴”“解压玩具”等服务，但部分内容存在“擦边球”现象，甚至涉及色情、暴力等违法违规行为。一位消费者投诉称，其在平台购买“虚拟恋人”服务后，对方在聊天中发送低俗内容，让其感到不适。一些情绪类商品也存在质量问题，如“助眠香薰”成分超标、“潮玩手办”做工粗糙等，严重影响消费者体验和健康安全。
老字号“龙虎”的跨界联名虽取得成功，但也暴露了行业监管的不足。上海中华药业有限公司助理总经理季春凤表示，风油精风味软糖以百年龙虎风油精核心配方为灵感，特调风味糖浆注入Q弹软糖内芯。但这种“跨界创新”是否符合食品安全标准？是否会对消费者健康造成潜在风险？目前尚无明确监管标准，容易引发消费者担忧。部分商家为吸引消费者，不惜采用饥饿营销、虚假宣传、价格虚高等手段，进一步加剧了情绪消费的“陷阱化”。例如，“撕拉片”商家通过强调“绝版”“稀缺”制造供不应求假象，从而抬高价格；一些情绪类商品则夸大功效、虚假宣传，诱导消费者购买。一位消费者吐槽：“我在平台买了一款‘助眠香薰’，商家宣传‘一滴入梦，整夜安眠’，但实际使用后根本无效，反而因香味太浓导致失眠。”部分情绪消费服务价格虚高严重，如“虚拟陪伴”服务每小时收费数百元，但服务质量参差不齐，消费者难以获得与价格匹配的体验。
情绪消费的“冰”，本质上是商家对消费者情绪的过度利用和行业监管的缺失。在情绪驱动下，消费者容易陷入冲动消费陷阱，而商家则通过套路营销、虚假宣传等手段牟取暴利，最终导致消费者权益受损、行业信誉下降。要让情绪消费真正成为年轻人的“精神解药”，而非“消费陷阱”，需要消费者、经营者、监管者和社会共同构建健康的消费生态。消费者需警惕“用消费填补情感空白”的误区，明确需求边界，将消费过程转化为自我疗愈的仪式；经营者应摒弃短视行为，通过“文化赋能”“场景创新”等方式，让产品成为情绪的“载体”而非“刺激源”；监管者需结合“情绪消费”的非标特性，制定细分领域的规范标准，让市场从“野蛮生长”转向“有序治愈”；社会则应减少对“奇葩消费”的过度炒作，转而推广兼具情感价值与文化深度的消费案例，引导公众理解真正的治愈不在于消费金额或形式，而在于消费过程中被看见、被理解的温暖。
