曾以高性价比占据充电宝市场重要地位的罗马仕，近期因一系列质量安全问题和监管处罚陷入舆论漩涡。这家成立于2012年的3C数码配件企业，凭借多年市场耕耘，不仅连续多年蝉联天猫“双11”移动电源品类销量冠军，产品更远销全球120余个国家和地区。然而，近期接连曝出的质量隐患和监管措施，让这家行业巨头面临前所未有的危机。
根据深圳市市场监督管理局最新公示，罗马仕因违反强制性产品认证规定及虚假宣传，被处以没收违法所得1.2万元、罚款123万元的行政处罚。监管部门透露，此次处罚源于相关产品存在质量缺陷，而企业宣传内容与实际不符。这并非罗马仕首次因质量问题受罚——2020年7月，该公司就因生产销售不合格移动电源被没收违法所得并罚款近1.1万元。
今年3月，法国航空事故调查局公布的调查报告显示，一架杭州飞往香港的航班行李架起火事故，系由罗马仕20000毫安时充电宝热失控引发。这一事件成为质量危机的导火索。6月，北京多所高校发布通知，警示学生罗马仕某型号充电宝存在爆炸风险，建议立即停用。尽管企业迅速道歉并承诺担责，但舆论质疑声并未平息。
6月中旬，深圳市市场监督管理局披露罗马仕提交的召回计划：自2023年6月至2024年7月生产的部分移动电源因电芯原材料问题，存在过热燃烧隐患，涉及型号包括PAC20-272等三款产品，总量超49万台。企业承诺为消费者免费更换新品或退货退款，但执行过程中问题频出。有消费者反映，7月提交退款申请后，四个月仍未收到款项，退款进度显示排队位置在17万名之后。
这场行业史上规模最大的充电宝召回事件，涉及罗马仕、安克创新、小米等品牌，总召回量超200万台。据市场监管总局数据，截至9月25日，罗马仕累计召回16.7万件产品，退款金额2283.7万元，仅占召回总量的34.1%。相比之下，安克创新召回进度达78.7%，退款金额超8566万元。这种对比加剧了消费者对罗马仕处理效率的不满。
质量危机引发的连锁反应迅速蔓延至供应链端。7月6日，罗马仕发布停工停产通知，除召回相关人员外，其余员工进入为期六个月的停产期。首月按标准支付工资，次月起仅发放当地最低工资80%的生活费。核心代工厂卓翼智造母公司卓翼科技随即发起诉讼，追讨成品货款、在途订单损失等共计1.36亿元。另一供应商创益通也因1562万元货款未收回，申请冻结罗马仕相关公司价值约1573万元的财产。
天眼查数据显示，深圳罗马仕科技有限公司目前存在11条股权冻结信息，冻结股权数额合计超6500万元。从行业巨头到深陷质量泥潭，罗马仕的困境折射出消费电子行业在快速扩张中忽视质量管控的代价。当性价比优势遭遇安全底线挑战，企业如何重建消费者信任，将成为其能否走出危机的关键。
