今日，海南航空因系统临时故障引发广泛关注。上午时段，多地旅客在购票平台发现，海航部分航班出现超低价机票，价格与市场行情形成巨大反差。例如，1月21日上海至广州航线，海航机票显示80元起，而南方航空、中国国航等同航线价格均在400元以上，价差达5倍。类似情况还出现在其他航线：西安至深圳机票低至100元起，成都至深圳80元起，哈尔滨至广州120元起。更有极端案例显示，郑州至广州机票最低仅5元，武汉至哈尔滨的两大一小套票总价900元。
针对这一异常现象，海南航空迅速发布公告回应。公司表示，上午10时左右因系统临时故障，导致部分航线票价显示异常。发现问题后，海航立即启动应急机制，全面排查并修复系统漏洞，目前所有航线票价已恢复正常。公告特别强调，故障期间已支付成功并完成出票的机票全部有效，旅客可按原计划正常出行，无需担心行程受影响。
作为A股上市公司海航控股的核心业务板块，海南航空近年来持续扩大运营规模。官方资料显示，该公司成立于1993年，以海南为基地，目前与控股子公司共同运营国内外航线超过1400条，其中国内航线占比近九成。在国际业务方面，海航控股2025年前三季度表现亮眼：国际航线可用座公里同比增长45.37%，收入客公里增幅达47.79%，国际旅客运输量突破300万人次，同比增长46.83%。
财务数据显示，海航控股在2025年前三季度实现稳健增长。公司整体营业收入达534.38亿元，同比增长3.3%；归母净利润28.45亿元，同比增长30.93%。这一业绩表现在国内民营航空公司中位居前列，显示出较强的市场竞争力。此次系统故障虽引发短暂波动，但公司快速响应机制有效维护了旅客权益，也为行业应对类似技术问题提供了参考案例。
