小米科技创始人雷军近日在社交平台分享了一则令他动容的短视频，视频中两个孩子与小米汽车的互动场景引发广泛共鸣。画面里，小男孩围着车辆欢快奔跑，女孩则踮脚轻拭车顶积雪，稚嫩的举动与冬日暖阳交织成温馨画面。雷军在转发时特别提到："这份纯粹的善意，是2026年开年最珍贵的礼物。"
这条时长仅30秒的视频迅速在社交平台引发热议，累计播放量突破千万次。网友们用"永远相信美好的事情即将发生"等经典小米语录刷屏，更有用户留言："看到孩子眼里的光，突然明白科技的温度在哪里"。雷军在后续评论中强调，用户真诚的祝福比任何市场数据都更有价值，这种双向的情感流动正是小米品牌最核心的资产。
自小米汽车正式交付以来，其"科技服务生活"的理念持续获得市场认可。不同于传统车企的营销模式，小米通过用户共创、场景化体验等方式构建情感连接。此次引发传播热潮的儿童互动视频，正是用户主动记录并分享的真实场景，展现了产品融入日常生活的自然状态。
行业观察人士指出，小米汽车正在重塑智能出行领域的用户关系范式。通过开放产品测试、举办用户共创活动等方式，品牌将技术迭代与用户需求深度绑定。雷军此前在内部会议中透露，小米汽车研发团队每月会分析超过万条用户反馈，其中30%的功能优化直接源自普通消费者的建议。
在最新发布的用户调研报告中，小米汽车车主满意度达92.7%，其中"情感认同度"指标领先行业平均水平18个百分点。这种超越产品功能的品牌黏性，源于小米长期构建的生态化服务体系。从车载系统与智能家居的无缝联动，到覆盖全国的充电网络建设，每个环节都在强化"移动生活空间"的定位。
随着智能电动汽车进入深度竞争阶段，用户运营能力正成为制胜关键。小米汽车用户运营总监表示，未来将持续拓展"人-车-家"生态场景，通过线下体验店、车主社群等载体，让技术创新真正服务于人的情感需求。这种将硬科技与软服务相结合的发展路径，正在为行业提供新的发展范式。
