全球人力资源服务巨头任仕达最新发布的《工作趋势观察》年度报告显示，随着企业加速部署人工智能聊天机器人和自动化系统，职场生态正经历深刻变革。在覆盖35个市场的2.7万名员工调研中，80%的受访者认为AI技术将重塑其日常工作模式，其中1995至2009年出生的Z世代群体表现出最强烈的职业焦虑。
报告指出，AI智能体工程师等新兴职位需求呈现爆发式增长，相关岗位空缺较三年前激增1580%。这种技术替代效应在低复杂度事务性岗位尤为显著，行政支持、基础法律文书处理等领域的从业者面临最大转型压力。任仕达首席执行官桑德·范特·诺登德指出，企业引入AI的核心诉求在于降低运营成本与提升效率，这直接导致部分岗位被系统性替代。
调研数据揭示了代际认知差异：婴儿潮世代（1946-1964年出生）对技术变革表现出超预期的适应力，仅12%的受访者担忧AI影响职业发展；而Z世代群体中，超过65%的受访者认为自身技能难以匹配未来职场需求。这种分化在薪酬预期层面同样明显，近半数员工认为AI红利将主要流向企业端，仅有13%的受访者预期个人收入会因技术进步显著提升。
企业与员工对经济前景的判断呈现显著分歧。尽管95%的受访雇主预计2026年业务将实现增长，但仅有51%的员工持乐观态度。这种预期落差在制造业和服务业尤为突出，反映出技术升级过程中利益分配机制的深层矛盾。任仕达分析指出，当前全球消费信心指数持续走低，叠加企业裁员潮蔓延，就业市场正承受技术变革与经济周期的双重压力。
多份权威机构报告印证了这种结构性转变的广度与深度。高盛2023年研究显示，生成式AI可能波及全球3亿个工作岗位，行政与法律领域受冲击风险位列前茅。IBM同年宣布暂停7800个岗位招聘，直言AI将完成这些岗位85%的工作内容。国际货币基金组织测算表明，发达国家近六成就业岗位面临AI重构，技术鸿沟可能进一步扩大贫富差距。世界经济论坛最新报告则预警，40%的企业计划用AI替代基础岗位，导致大量劳动者被迫转向辅助性技术维护工作，平均薪资下降18%-23%。
