春节前夕，江苏宿迁光明村因一场特别的年货发放活动引发关注。京东集团创始人刘强东为村民准备的礼物中，一款名为WIKO X70的大屏AI手机成为焦点——上千台蓝色手机整齐堆砌成墙的画面迅速登上热搜，也让这个此前鲜为人知的法国品牌闯入公众视野。在华为、苹果、小米等六大巨头占据超八成市场份额的中国手机市场，WIKO仅用两年时间便以2%的市占率跻身行业前七，2025年发货量突破千万台，增速达86.4%，成为寒冬中的一匹黑马。
当行业陷入内存涨价、利润压缩的困境，千元机市场传统的“参数堆料”模式愈发艰难，WIKO的逆势增长显得尤为突兀。其核心策略并非与巨头正面交锋，而是瞄准了一个被忽视的群体——银发用户及追求极简操作的消费者。通过与京东的深度合作，WIKO发现千元机市场存在显著“体验断层”：年轻品牌过度追求性能参数导致功能冗余，传统品牌为压低成本牺牲品质，而中老年用户的核心需求始终未被满足：大字体、耐摔、操作简单、紧急联络便捷。这些需求催生了“大屏AI手机”这一新品类。
WIKO X70的产品设计堪称“需求清单的实体化”。针对长辈“怕摔怕坏”的心理，手机采用华为旗舰同款昆仑玻璃，耐摔性提升10倍，并通过“玄甲架构”加固机身四角，支持IP64防水防尘，将“耐用”从口号转化为可感知的物理特性。在交互层面，机身侧面的实体“X键”成为关键创新——短按唤出乘车码、手电筒等高频功能九宫格，长按直达京东购物页面，将复杂操作简化为物理按压。更突破的是全场景AI语音交互：支持方言识别，用户可通过语音完成打电话、设闹钟等操作，彻底解放双手。
真正让手机从工具升级为“生活伴侣”的，是预装的“东东”App。这款与京东联合开发的智能助手，整合了健康咨询、购物、内容服务三大场景：用户语音询问健康问题，可接入大为医生24小时在线服务；说出生活用品需求，系统自动筛选商品并协助下单；孤独时还能陪聊、播报定制新闻。硬件、鸿蒙系统与京东服务生态的深度融合，构建起“可靠载体+流畅体验+服务闭环”的完整链条，让手机成为能主动响应需求的窗口。
WIKO的崛起并非偶然，其战略可概括为“借势生态”与“数据共创”。2023年进入中国市场时，品牌选择成为华为鸿蒙生态的紧密伙伴，通过HarmonyOS Connect认证获得稳定系统体验与跨设备协同能力，更借“类华为”身份快速建立技术信任背书，共享华为智选部分渠道资源。这一决策为其提供了“技术底盘”与“市场入场券”，但真正实现规模化增长的关键，在于与京东的“产品共创”模式。
京东的价值远不止于销售渠道。基于7亿活跃用户的行为大数据，京东精准定位银发群体痛点，将抽象需求转化为具体功能设计：实体快捷键、方言交互、预置健康入口等特性均源自用户行为分析。这种C2M反向定制模式，使WIKO X70跳出了千元机“微创新”陷阱，重新定义了“大屏AI手机”品类。从邀请演员蔡明担任“趋势体验官”现场演示产品，到利用“东哥年货”事件引爆话题，再到站内设立专属会场倾斜流量，京东通过“产品定义+营销引爆+流量支持”的组合拳，推动新品快速破圈。
WIKO的案例折射出手机行业竞争维度的转变。当技术红利消退，巨头仍在芯片、影像、充电等参数领域线性竞争时，新的破局点正浮现：基于人群洞察的“精准创新”与生态伙伴的“协同共创”。华为提供的基础技术保障“安全感”，实体按键与语音交互创造“易用感”，“东东”App赋予“陪伴感”，这些情感化体验构成难以复制的护城河。而京东的角色也在重塑——从销售终端升级为创新起点，通过数据洞察、供应链服务与生态整合能力，助力品牌完成从硬件到服务、从产品到生态的跃迁。这场竞争的本质，已从技术比拼转向对“人”的深度理解与关怀。
