一场由AI驱动的消费狂欢正在全国蔓延。千问平台推出的免单活动引发全民参与热潮,首日9小时订单量突破1500万单,远超团队预期的100万单目标。这场被业界称为"AI消费革命"的运营活动,不仅让县城钟点房订单量在情人节当天激增300%,更推动平台日活跃用户数直追行业头部产品。
"凌晨1点还有用户在疯狂下单,我们整个技术团队通宵处理系统压力。"千问C端事业群总裁吴嘉在专访中透露,2月6日灰测阶段准备的5万张免单卡,在8分钟内被抢空。这个上线仅三个月的新平台,用超出预期15倍的用户热情,验证了AI技术融入日常消费场景的可行性。
第二波免单活动带来质的飞跃。当飞猪的机票酒店、大麦的电影票、高德即将接入的本地生活服务全面接入后,用户消费结构发生显著变化:高客单价订单占比大幅提升,酒店需求环比增长超400%,机票预订量增长近300%。值得注意的是,三四线城市用户增速超过一二线城市,AI消费呈现明显的下沉趋势。
"用户开始主动组合跨品类消费,甚至要求AI规划整个春节行程。"吴嘉展示的后台数据显示,平台正从"聊天工具"向"生活助理"转型。当用户提出"帮我安排北京三日游"的需求时,系统可自动调用阿里生态内的机票、酒店、门票资源,完成从行程规划到预订支付的全链条服务。
面对"补贴内卷"的质疑,吴嘉强调活动本质是"AI压力测试":"用户需求复杂度远超预期,这对算力、履约系统都是巨大挑战。"他透露实际投入已远超30亿预算,但通过真实场景的反复打磨,平台在需求理解、决策优化、多端协同等核心技术上取得突破。目前团队正在开发AI打车、手机充值等新功能,淘宝AI购物也已进入内测阶段。
当被问及流量入口之争时,这位技术负责人展现出务实态度:"比起争夺入口,我们更关注AI能否真正解决用户问题。"他以电影票购买为例:当其他平台还在宣传技术概念时,千问用户已能通过自然语言对话完成选座、支付全流程,"这种服务能力的差距,最终会转化为用户选择"。
这场由免单活动引发的AI应用浪潮,正在重塑中国互联网竞争格局。当行业还在争论模型参数时,千问选择用最朴素的方式证明:AI的价值不在于技术炫技,而在于能否走进千家万户的日常生活。正如吴嘉所说:"当用户每天说上百次'千问帮我'时,我们就知道方向对了。"











