近期,哪吒汽车的用户遭遇了一场突如其来的网络困扰。据多位网友反馈,从昨日开始,哪吒汽车的官方APP出现了断网现象,导致用户无法通过APP进行车辆控制。
一位网友分享了他的亲身经历,他发现自己的车钥匙和机械钥匙都在车内,但车辆的所有车门竟然无法打开。在紧急情况下,他尝试使用APP打开了后备箱才得以进入车内。这位网友还特别提醒其他哪吒车主,不要轻易退出APP账号,因为一旦退出,可能将无法再次登录。
另一位网友则透露,哪吒汽车的服务器在昨日下午3点左右出现了故障,导致车辆无法进行远程控制。他建议车主们保持APP账号登录状态,只要账号不退出,即使使用蓝牙钥匙也能勉强使用车辆。然而,一旦退出账号,车辆控制功能将完全失效。
还有网友提醒,为了避免APP强制注销账户,建议不要频繁在APP上进行远程控制操作。
面对这一突发状况,哪吒汽车厂家目前尚未发布任何官方声明或解决方案。不少车主表示担忧,并希望厂家能够尽快采取措施解决问题。同时,售后服务部门也只是建议车主等待两三天后再看情况。
这场网络故障给哪吒汽车的用户带来了不小的困扰和安全隐患。许多车主表示,他们原本依赖APP进行车辆控制,现在却不得不寻找其他方式来应对这一突发状况。