近期，微软内部的一则言论引发了广泛关注。首席商务官贾德森·阿尔托夫在公司内部演讲中提到，人工智能（AI）工具在销售、客户服务和软件工程等领域显著提升了生产力。他特别指出，仅在呼叫中心，微软去年就通过AI应用节省了超过5亿美元的成本，折合人民币约35.91亿元。
然而，这番言论的发布背景却是微软今年已经完成了三轮裁员，总数超过15,000人，最近一轮裁员更是涉及9,000多名员工。在这样的背景下，阿尔托夫强调AI带来的成本节约，被部分员工和外界视为“麻木不仁”。他们认为，在公司大规模裁员的同时，高层却大谈AI带来的效益，显得有些不合时宜。
事实上，关于AI与裁员的关系，微软内部早已有过争议。此前，Xbox Game Studios的制作人马特·特恩布尔曾在LinkedIn上发布帖子，建议因裁员而感到压力的员工可以利用ChatGPT和Copilot等AI工具来缓解心理压力。尽管该帖子随后被删除，但已经引发了广泛讨论。不少员工认为，这种建议忽视了裁员带来的实际困境，显得过于乐观和不切实际。
对于今年被裁的员工是否直接被AI取代，微软方面并未给出明确答复。但可以肯定的是，在公司利润创下历史新高、市值逼近3.74万亿美元（折合人民币约26.86万亿元）的背景下进行大规模裁员，确实在员工中引发了强烈反响。许多员工对公司的做法表示不满，认为公司在追求利润的同时忽视了员工的权益。
尽管如此，微软在AI领域的投入却并未减少。公司明确表示，将把大量利润投入到AI领域。今年1月，微软宣布将在2025年前向AI基础设施投资800亿美元。这一举措表明，微软对于AI的发展前景仍然充满信心。
值得注意的是，微软在招聘方面似乎也发生了变化。虽然公司仍在招聘部分岗位，但似乎更倾向于将资源集中在AI高端人才的引进上。业内人士指出，未来微软可能会花费数百万美元争夺顶尖AI研究人员，而非中层管理人员或其他传统岗位员工。这一变化也反映了微软在AI领域的战略调整。
随着AI技术的不断发展，微软在AI领域的投入和布局也将持续深化。然而，如何在追求技术进步的同时保障员工的权益，将是微软未来需要面对的重要课题。
