近日，盒马鲜生内部传来重大人事变动消息，联合创始人及公共事务部掌舵人沈丽，在陪伴盒马走过多年风雨后，于8月1日正式宣布离职。沈丽的离去，不仅意味着盒马初创团队中最后一位核心成员的告别，也象征着以侯毅为核心的初创团队在盒马迎来十周岁生日之际，集体退出了历史舞台。沈丽自盒马草创之初，便深度投身于品牌建设及供应链构建，她的离开，无疑为盒马的发展史添上了一抹厚重的注脚。
与此同时，盒马在会员店业务上的布局也遭遇了重大调整。据了解，目前盒马X会员店在全国范围内仅存四家门店，但遗憾的是，北京世界之花店、苏州相城店以及南京燕子矶店均已在近期悄然关门。更令人瞩目的是，盒马全国首店——上海森兰商都店，也将于8月31日画上休止符。这一系列动作，无疑宣告了盒马正式挥别会员店领域，开启了新的战略转向。
针对广大消费者普遍关心的会员费退还问题，盒马官方客服迅速给出了回应。客服表示，由于业务调整导致门店关闭，对于尚未到期的会员费用，公司将提供全额退款服务。消费者可首先尝试在盒马App上进行自助退款操作，如遇困难，可随时联系客服人员，公司将根据会员权益的实际使用情况，按比例进行退款处理。这一举措，无疑为因门店关闭而感到不便的消费者提供了一份安心保障。
随着盒马在会员店业务的撤退，市场各方也开始关注其未来的发展方向。尽管具体战略尚未明朗，但盒马在生鲜电商领域的深耕细作，以及近年来在数字化、智能化方面的积极探索，无疑为其未来的发展奠定了坚实的基础。面对新的挑战与机遇，盒马能否在新的赛道上续写辉煌，值得业界与消费者共同期待。
