在重庆这座充满活力的城市，广汽丰田于近日成功举办了一场别开生面的用户大会——铂智3X用户大会。此次大会以“铂金品质，智启新程”为核心主题，标志着广汽丰田正式迈入“用户至上”的新纪元，展现了其深刻转型的决心与魄力。
会上，广汽丰田开创性地推出了一系列用户权益政策，其中最为引人注目的是，厂家直接承担终身“自燃险”和“泊车险”。这一举措不仅承诺自燃即换新车、智能泊车事故全赔，更是从根本上解决了用户在使用过程中的担忧。这不仅仅是广汽丰田对产品安全性的高度自信，更是其勇于担当、不推卸责任的大企业风范的彰显，与市场上部分只注重营销、轻视用户保障的做法形成了鲜明对比。
针对行业中普遍存在的“新车权益升级损害老用户利益”的问题，广汽丰田郑重承诺，所有权益政策不受时间限制，新老用户、质保期内外的用户均能享受同等待遇。这一承诺不仅打破了用户的顾虑，更传递出广汽丰田始终如一的品牌诚意，让用户感受到无论何时选择广汽丰田都是明智之选。
在服务层面，广汽丰田凭借其覆盖全国的610家特约店、7000名专业顾问以及线上数字平台，为用户提供了专属的一对一服务。这种服务模式确保了用户能够“找到人、办成事、放心使用”，构建了一种有温度、可信赖的长期合作关系。
广汽丰田还展现出了极高的用户反馈响应能力，将用户大数据和真实反馈直接融入产品迭代中。从AEB功能的优化到AI大模型的应用，每一项升级都源于用户的实际需求，且响应迅速、功能精准。铂智3X不仅在智能硬件和性能上达到了行业领先水平，更打破了生态壁垒，积极与华为、小米等国内科技企业合作，推出了“华为小米双生态第一车”铂智7，不断拓展“用户中心化”的智能出行生态。
广汽丰田强调，未来将持续推动企业从“配置竞争”向“价值竞争”的转变，坚持所有技术创新都必须符合丰田全球安全标准。他们拒绝为了功能堆砌而降低安全门槛，致力于让用户真正成为科技进化的受益者。在新能源汽车快速发展的浪潮中，广汽丰田虽非最耀眼的冲刺者，却以其稳健的步伐和长远的眼光，展现出了一位优秀马拉松运动员的风采，稳健前行，走得更远。
