盒马邻里自提服务近日宣布重大调整，其线上平台及门店自提业务将于10月4日起全面终止运营。用户持有的盒马礼品卡、盒花等权益，仍可在盒马鲜生其他门店正常消费使用。
作为盒马旗下社区零售业务的重要尝试，盒马邻里自2021年4月在上海首次落地后，迅速向北京、广州、武汉、西安等城市扩张。该模式采用"预售+自提"方式，通过社区商铺设点，消费者可通过手机端下单，次日8点后到店取货。至2021年10月，全国门店数量已突破400家。
然而，扩张步伐在同年11月出现转折。深圳、广州、苏州三地门店率先关闭，业务范围逐步收缩。截至目前，该自提业务仅保留上海及周边华东地区运营，与巅峰时期相比规模大幅缩减。与此同时，盒马X会员店也在8月底完成全线关停，显示其正在进行战略聚焦。
针对门店调整，盒马CEO严筱磊曾在8月媒体沟通会上表示，自去年起实施的关店计划属主动优化，关店比例未超过整体门店数的2%。公司同步公布了扩张规划，将在本财年内新增近百家门店，覆盖超50个新城市。这一"关旧开新"的策略，凸显其聚焦核心业态的转型意图。
阿里巴巴集团最新财报显示，在2024年4月至2025年3月的财年中，盒马整体GMV突破750亿元，首次实现全年盈利。其中盒马鲜生业态运营门店超420家，线上渠道贡献的GMV占比超过60%，展现出线上线下融合发展的成效。
