近日,上海部分盒马邻里用户收到一则业务调整公告,显示盒马邻里将于10月4日起停止运营。针对这一变动,盒马官方回应称,原邻里自提店的服务将由盒马鲜生及超盒算NB门店全面承接,用户持有的礼品卡、盒花等权益可继续在盒马其他门店使用,或选择就近的超盒算NB门店消费。
据了解,盒马邻里是盒马于2021年试水的社区团购业务,主打“自提点+社区服务”模式。不过,该业务自推出以来未进行大规模市场扩张,目前仅在上海保留少量门店运营。此次调整被视为盒马优化业务结构的举措之一。
近年来,盒马战略重心逐步转向核心业态。公开数据显示,盒马鲜生门店数量持续增加,计划至2025年3月底前新增100家门店,届时全国运营门店将超420家。与此同时,超盒算NB完成品牌升级后进入快速扩张阶段,目前门店数量已接近300家,覆盖多个重点城市。
行业分析认为,此次业务调整反映了零售企业聚焦核心竞争力的趋势。通过整合资源、优化服务网络,企业能够更高效地满足消费者需求,同时提升运营效率。对于用户而言,服务承接方案确保了消费权益的平稳过渡,减少了业务调整带来的影响。