互联网平台广告倒计时“缩水”现象引发关注。近日,有用户发现部分视频平台广告实际播放时长超出页面标注数值,这种“时间差”正在悄然消耗用户时间。
记者对优酷、芒果TV、爱奇艺三大长视频平台进行实测,发现均存在广告实际时长超过标注值的情况。在优酷视频观看《献鱼》时,页面显示119秒的广告实际播放123秒;芒果TV《花儿与少年·同心季》前80秒广告最终播放83秒;爱奇艺《生万物》前标注120秒的广告实际达到122-123秒。所有测试均在稳定网络环境下进行,且通过视频编辑软件二次验证。
针对优酷视频多出的4秒,客服回应已记录问题并反馈相关团队。芒果TV最初否认存在时长差异,后解释称因广告视频起播需要加载缓冲,多个视频顺序播放导致累计耗时增加,强调平台计时与素材时长严格对齐。爱奇艺则建议以页面展示为准,未对时长差异作出具体说明。
法律界人士指出,这种虚标倒计时行为涉嫌违法。江苏联盛律师事务所王强律师表示,根据《广告法》第四条和第二十八条,广告不得含有虚假内容或误导消费者,实际时长与标注不符构成对服务期限的虚假表示。同时违反《消费者权益保护法》第二十条,经营者应真实披露商品服务信息。
泰和泰律师事务所何国锋律师认为,即使倒计时未标注"秒"等单位,但根据用户常识认知,数字显示形式与常见秒级倒计时无异,不影响默认计量单位为秒的判断。未明确单位可能导致消费者误解,违反《广告法》第八条关于信息表述应准确清楚的要求。
调查还发现,部分互联网平台广告存在1秒左右的时长差异,这种细微差别普通用户难以察觉。行业团体标准《移动互联网应用程序广告行为规范》要求,贴片广告应清晰标明时长,可通过倒计时、进度条等形式提示剩余时间,但现行法律法规尚未对标准时长标注作出强制规定。