近日,西贝餐饮与罗永浩之间的舆论风波持续发酵。事件的起因源于消费者对西贝预制菜使用的质疑,而罗永浩在社交平台上的犀利发声,将这场争议推向高潮。
罗永浩在微博中直接质问西贝:“所谓‘百分之百无预制菜’的承诺是否属实?用预制菜冒充现制菜品以获取税率差异的做法,是否应该向公众说明?”他还特别提到西贝计划于10月1日替换菜单的表述,质疑其在此之前是否仍在销售“剩菜”,并指出其海鲈鱼菜品存在“科技狠活”导致的腥味问题。
这场争议中,西贝的公关操作引发更多关注。13点15分,西贝首次发布致歉信,但短短12分钟后便删除,随后于13点30分重新发布。经对比,两版致歉信仅有一处差异:第二版在部分表述上添加了引号。值得注意的是,致歉信全文未提及罗永浩,也未对其表达任何歉意或感谢。
随着事件升级,多方声音加入讨论。西贝合伙人曾公开指责罗永浩“损人不利己”,将其比作“撒尿男孩”;微博CEO来总则批评西贝用“速冻食品新鲜没问题”的说法掩盖供应链问题;华与华项目总监则从品牌角度解读西贝开放厨房参观的动机。有报道称西贝持股公司名称引发争议,而其创始人贾国龙与罗永浩的隔空交锋更成为焦点——贾国龙曾称罗永浩为“网络黑社会”,后改口承认应对方式有误。
数据层面,这场风波为罗永浩带来显著流量增长。据统计,其微博粉丝数突破百万,事件期间涨粉35万。与此同时,餐饮行业出现分化:部分大佬集体声援西贝,但超九成网友选择支持罗永浩。值得玩味的是,于东来曾公开力挺西贝的言论被删除,而1.8万名西贝员工被曝发起针对罗永浩的行动。
在证据层面,罗永浩持续抛出猛料。他晒出检测报告显示西贝预制菜占比达80%,并指出其牛肉焖饭等堂食菜品实为预制。西贝则试图反击,公开罗永浩消费账单的做法被质疑涉嫌违法,引发新一轮争议。有消息称西贝近期获得多款预制菜设备专利,但这一信息未能平息舆论。
事件后期,罗永浩宣布“告一段落”,表示将回归正事,但西贝的补救措施仍在持续。贾国龙承诺“有问题会认会改”,而华杉透露其团队十年间收取西贝6000万咨询费,并暗示未来费用可能翻倍。这场由预制菜引发的风波,最终演变为涉及品牌公关、消费者权益、行业生态的多维度讨论。