10月30日晚8点,京东全新推出的直播栏目“京东家电家居采销比价值班间”正式亮相。直播间内,“不惧比价”“价比全网”等标语格外醒目,海尔、美的、小天鹅等主流家电品牌的产品整齐陈列在购物车中。主播以极快的语速向观众宣布:“京东将拿出100万元现金,发起‘比价悬赏令’!”她详细解释了规则:消费者可对比京东自营家电与其他平台官方旗舰店或直播间同款商品的价格,若发现京东价格更高,即可申请连线提供线索。经核实后,京东将奖励1万元京豆,并立即将商品价格调整为9折,部分商品甚至以5折限量抢购。
这场直播持续至深夜,热度不减。截至10月31日凌晨,在线观看人数突破600万,稳居京东直播热度榜首。直播间内不仅有京东家电、家居各品类的采销负责人现场比价,美的、芝华仕等品牌负责人也亲自到场助阵,共同为京东的“低价有保障”承诺背书。屏幕上,“低价有保障”的弹幕不断刷屏,现场气氛热烈非凡。一位参与直播的用户表示:“这种实时比价的方式让人放心,京东确实在用心为消费者争取实惠。”
随着线上流量红利逐渐消退,电商平台间的竞争愈发激烈。在消费者更加理性、追求性价比的背景下,“低价”已成为争夺用户的关键。京东此次推出的“百万比价悬赏令”,被视为其低价战略的重要一步。这一举措不仅展现了京东在价格战中的主动姿态,也传递出其为消费者提供更优价格、更高性价比商品的决心。直播中,某品牌百吋电视在京东的价格为9999元,而其他平台售价高达13599元,差价达3600元;另一品牌床垫在京东的价格为1572元,比其他平台的百亿补贴价还低57元。这些案例进一步证明了京东在价格上的竞争力。
10月28日下午,京东首次对外直播“用户连线实时比价”环节,引发广泛关注。消费者可直接化身“价格监督者”,对比京东自营家电与其他平台同款商品的价格。一旦发现京东价格更高,即可申请连线反馈线索,形成全程可溯的透明监督机制。该机制迅速见效:有用户发现某品牌破壁机京东价高0.7元,另一用户指出某品牌灶具存在数十元价差。这些线索经核实后,相关用户均获得了1万元京豆奖励。京东洗衣机采销负责人“猛哥”因在半小时内发放600万京豆(约合人民币6万元),被网友称为“600万京豆哥”。由于申请连线的用户过多,直播间一度因网络拥堵暂停10分钟,场面火爆。
京东的“低价”战略并非一时之举,而是深植于其发展脉络之中。创始人刘强东曾多次强调:“低价是京东与生俱来的基因。”在他看来,零售的本质是为消费者创造实实在在的节省,并提供超越期待的服务体验。2022年底,京东将“低价战略”明确列为零售业务未来三年最重要的战略方向。集团首席执行官许冉也多次阐释,京东在坚持低价的同时,绝不会容忍劣质或假冒产品,而是通过提升价格竞争力,强化其在品质电商领域的综合实力。
这一战略在本届双十一期间全面发力。10月9日,京东以“又好又便宜”为主题启动2025年11.11,通过“官方直降”等简单直接的优惠方式,部分商品价格低至1折。央视市场研究数据显示,10月9日至10日期间,京东APP活跃用户数同比增长47.6%,增速居行业第一。家电家居类新品成交额同比增长超4倍,超1000个品牌的“闪电新品”成交额翻倍增长;百吋电视、多筒洗衣机等高端产品成交额同比增长超10倍,制冰冰箱、健康风空调等趋势品类也实现超4倍增长。
京东的低价战略也得到了品牌方的支持。10月30日,美的空调与厨房小家电品类负责人走进直播间,与京东采销共同接听用户连线,推荐品牌爆款产品并给出专属折扣。海尔也派出代表与京东空调采销同台推荐热门机型,并现场征集比价线索。10月31日下午,芝华仕品牌总经理亲临直播间,宣布与京东共同设立500万元“价格保障基金”,承诺在11.11期间为消费者提供价格补偿服务,确保京东自营旗舰店同款产品实现“全网最优价”。多家品牌的积极参与,显示出行业对京东“为用户比价、给用户低价”初心的认同与支持。
京东的低价战略不仅吸引了消费者,也引发了其他平台的关注。有网友反映,部分平台通过修改商品详情页产品名称等方式,试图规避比价,避免用户发现京东价格更低的事实。这一现象从侧面反映了京东低价战略的影响力。回望京东的发展历程,其早年正是凭借在家电、3C、图书等品类中的价格优势,在激烈的电商竞争中脱颖而出。如今,这一战略仍在持续生效,为京东在存量市场中赢得更多用户信任。














