家电行业近年来风云变幻，小米与美的两大巨头的交锋成为市场焦点。2024年，小米IoT与生活消费品业务收入突破千亿元大关，达到1041亿元，同比增长30%，其中空调、冰箱、洗衣机三大核心品类出货量均创历史新高。进入2025年，小米的增长势头愈发强劲，二季度IoT与生活消费产品收入达387亿元，同比大增44.7%，智能大家电收入同比增长66.2%，空调出货量超540万台，同比增速超60%，连续三个季度保持50%以上的增速。
小米的崛起并非偶然，其独特的生态战略和互联网打法成为关键。通过AIoT平台，小米将手机、家电、汽车等业务深度整合，截至2025年6月底，连接的IoT设备总数达9.89亿台。在产品策略上，小米精准切入主流价位区间，以“高性价比+智能互联”吸引年轻用户，直击行业痛点。渠道层面，小米依托线上优势和粉丝经济，市场份额迅速攀升，空调线上份额已跻身行业前三。雷军在财报会上明确表示，家电业务已成为小米的战略重点，武汉智能家电工厂的投产进一步提升了产能，高端化战略也初见成效，2025年一季度小米空调线上零售均价同比提升25%。
面对小米的攻势，美的并未坐视不理。美的总裁方洪波在接受采访时透露，公司已撰写十几万字的研究报告，深入分析小米的打法，并调整策略应对挑战。美的派出子品牌华凌主攻价格敏感型年轻用户，2025年1-9月，华凌空调线上均价为2154元，线上份额位列第四。主品牌美的则通过价格战和服务承诺巩固市场，双11期间，小米“巨省电Pro”空调降价至约1600元，美的“酷省电Pro”紧随其后降至1999元，并通过“价高退差+极速安装”的服务承诺将竞争拉回售后服务领域。
尽管战术上重视小米，但方洪波在战略层面并不担忧。他认为，家电行业门槛虽低，但竞争激烈，无论谁进入，打法都趋于固定，最终都是一场消耗战。美的的应对策略分为两步：一是巩固家电主业，同时拓展全球市场；二是加速多元化转型，寻找第二增长曲线。2025年前三季度，美的实现营收3647亿元，同比增长14%，净利润379亿元，同比增长20%。其中，海外市场表现亮眼，营收达1072亿元，同比增长17.7%，全球新增18个海外制造基地，总数达63个。To B业务同比增长18%，新能源、智能建筑科技、机器人与自动化业务成为新的增长点。
然而，美的的转型之路并非一帆风顺。To B业务虽在增收，但普遍面临“增收不增利”的挑战。新能源板块的合康新能2025年上半年营收增长163.06%，但毛利率仅为8.91%；机器人业务商业化仍在早期阶段，对整体营收贡献有限。与此同时，小米的快速扩张也暴露出短板。消费保投诉平台数据显示，2025年前三季度家电行业总投诉量为4576件，其中小米占2404件，环比增长690%，主要问题集中在产品质量和售后服务。相比之下，美的、格力、海尔的投诉量分别为477件、725件和163件。
从目前来看，小米虽增长迅猛，但要撼动美的的根基尚需时日。美的的多元化转型和全球化布局为其提供了更广阔的缓冲空间。然而，无论是小米还是美的，都面临着共同的挑战——在全球化与产业升级的十字路口，如何平衡短期竞争与长期发展，将成为决定未来格局的关键。
