今年双11购物节期间，一场别开生面的“直播比价”活动在电商领域掀起热潮，京东凭借这一创新形式成功出圈，为消费者带来全新的购物体验。
在京东的各个采销直播间里，两块巨大的屏幕格外引人注目。一块屏幕实时展示着京东平台上的商品价格，另一块则同步呈现其他电商平台的价格。主播与观众们一同紧张刺激地展开比价，直播间内弹幕不断，“连我连我”的呼声此起彼伏。为了能获得连麦参与比价的机会，网友们热情高涨，有人创下了超过6000次的连麦点击记录，还有人将昵称改为“采销请看看我”。成功连麦的幸运儿中，有人收获了价值相当于人民币1万元的百万京豆、iPhone17等丰厚大奖，不过也有不少人在经过采销仔细核实后，因低估了京东商品的价格优势而遗憾下麦。
这场直播比价活动由京东家电家居采销在10月底率先发起，自11月1日起迅速扩展至全品类采销直播间。每天，京东站内的十多个采销直播间都热闹非凡，比价大战不断上演。只要网友能够找到比京东同款商品价格更低的线索，采销人员不仅会当场调整价格，还会给成功举证的网友发放奖励。这种新颖的模式吸引了大量网友涌入直播间，数据显示，11月1日，京东3C数码采销直播间的粉丝数量直接增长了16倍，京东家电家居采销直播间的观看人数更是环比飙升753%。
在直播电商领域，“比价”现象其实一直存在，但大多处于暗处。今年双11前期，某些内容电商平台的达人直播间就因“价差”问题引发了“退款潮”。这一现象背后，暴露出网红超头直播模式存在的深层问题。部分网红主播为了营造宠粉人设，同时获取高额佣金，有的佣金比例甚至高达50%、80%甚至90%，这种模式难以实现品牌、平台和消费者三者价值的统一。有电商从业者指出，按照这样的逻辑，很难选出优质的商品。
京东采销直播早在2023年双11前夕就曾引发关注。当时，他们揭露了头部主播与商家之间的“底价协议”内幕，并喊出“无达人佣金、无套路、无坑位费”的口号，成功吸引了消费者的目光。今年双11，京东采销团队在坚持品质的同时，又创新性地推出了“直播比价贵就赔”活动，继续为改变直播行业的顽疾贡献力量。
在京东的采销直播间里，各种精彩的故事不断上演。一位网友在京东家电家居采销直播间内指出，京东的一款冰箱价格为5729.28元，而其他平台为5729.2元，贵了8分。正在连麦的冰洗采销猛哥虽然对自己负责的品牌价格充满自信，但在核对商品编号后，发现确实存在这一微小差异。不过，这其实是由于各大平台前台价格显示方式不同导致的，京东显示小数点后两位，其他平台显示小数点后一位，实际价格是一样的。尽管如此，猛哥依然决定向这位网友发放价值1万元的京豆奖励，他表示用户比价没有错，喜欢较真的用户值得鼓励。虽然也有网友凭借微小差距比价成功，但大多数情况下，网友们发现，在“同型号、官方渠道”的前提下，京东采销直播间的定价具有很强的竞争力，找到更低价商品的难度远超预期。
京东3C数码事业群的采销扬哥在11月1日早晨刚结束大促守夜工作，就收到了开展直播比价活动的消息。得益于京东高效的工作执行习惯，相关同事迅速行动起来，梳理工作流程、召开会议、制定规则、盘点产品、安排上播顺序等。当天下午，扬哥就坐在了直播间里，开启了人生第一次连麦比价。尽管刚熬完夜，但他兴奋不已，他希望通过这次直播，让更多消费者了解京东的优势，分辨出什么是真正的低价。然而，第一次连麦就出现了意外情况，有用户称他负责的品牌在京东的价格贵了100元。扬哥的第一反应是“绝对不可能”，经过仔细核实，发现用户是用京东升级的新版本与另一平台本应停售的旧版本进行比较。京东的新版本在内容和功能上都有大幅提升，还配备了一只价值299元的官方手写笔，如果比较同版本，京东的价格依然更优。
京东的采销团队是一群“懂货、懂用户、懂供应链”的专业人士。他们日常与商品打交道，承担着商品采购与销售的重任。为了挑选出优质的商品，他们会深入一线工厂和原产地，对商品的性价比、质量、功能等进行层层把关。京东纸品采销萱萱对“纸”的了解十分深入，从木浆配比对纸张柔软韧性的影响，到制作工艺对蓬松吸水性的提升，再到压花技术对立体触感的增强，以及什么样的尺寸、包装和规格更符合消费者的实际生活需求，她都了如指掌。京东冰洗采销猛哥为了了解产品，不仅会仔细研究商品详情页和产品资料，还会深入线下，走进工厂和商场，与品牌方进行深入交流。他曾经在研究某家电品牌的产品图册时，发现了一种名为“卡秀漆”的特殊材质，为了弄清楚原因，他专门跑到线下找品牌方询问，甚至让品牌方相关人员都无法直接回答。
京东采销团队不仅懂货，还懂用户和供应链。在选品方面，京东采销直播的货盘主要分为两类，一类是消费者已有认知的爆品，另一类是与品牌深度合作的定制品。以一款高端抗菌拉杆箱为例，超头主播可能只会强调其抗菌效果，并用所谓的“全网最低价”吸引消费者下单。但京东采销不仅了解产品的卖点，还对供应链了如指掌，包括抗菌里布的供应商、生产该材料的产线和模具投入、面向的核心人群，以及工厂的产能和备用五金件供应商等。京东箱包采销涛哥对产品的这些信息都掌握得十分清楚。京东纸品采销萱萱在每一款新品上新前，都会亲自进行湿水、韧性、掉粉等严苛测试。京东学习机采销扬哥表示，京东在选拔采销人员时有一个“六懂画像”，即懂产品、懂用户、懂行业、懂商家、懂经营、懂运营，这样的高门槛人才标准是网红主播难以达到的。
京东的“直播比价”活动不仅为消费者带来了实惠和乐趣，也为品牌和商家带来了新的发展机遇。通过直播比价，某头部纸品品牌在直播间的销售额达到了平日站内直播的15倍以上，还积累了大量高价值的新用户。品牌方对此非常激动，认为这种形式不仅带来了短期销量，更体现了京东与品牌紧密合作、共同发展的关系。越来越多的品牌和商家开始认可并积极参与京东的直播比价活动，从前期的紧张到后期的兴奋，他们看到了活动带来的流量和商机，还能根据消费者反馈及时优化大促策略。美的、海尔、芝华仕等品牌的负责人也纷纷现身京东采销直播间，为观众推荐爆款产品，并给出专属折扣。目前，很多品牌都争着上京东采销直播间参与比价。
依托京东强大的供应链，京东采销团队就像深入源头的探秘者，能够精准发现用户需求，与品牌共同打造爆品。以箱包行业为例，传统箱包商家对前端趋势的敏感度较低。京东箱包采销团队则像品牌的“联合创始人”，为品牌提供建议。在他们的帮助下，品牌地平线8号借助京东的C2M定制和全渠道营销能力，在京东首发了一款旅行者系列PC拉杆箱新品。该新品一经推出便成为品牌2025年的销售额千万单品之一，还带动了品牌在大促期间的销量翻倍。今年京东11.11的数据显示，重磅新品中，京东定制新品成交额是去年的5倍，休闲食品、酒类、电脑办公等品类的重磅新品成交额也同比大幅增长。
随着比价活动的持续进行，京东采销团队的工作节奏也更加忙碌。从11月9日起，除了白天的日常工作外，他们还将在中午到深夜连续3天在采销直播间为消费者送福利，携iPhone17 Pro max、拜戈金表等热门商品以及“国民好车”大奖与观众互动。在直播电商江湖风云变幻的当下，京东“直播比价贵就赔”活动以其独特的创新性和建设性脱颖而出。京东始终将用户放在首位，致力于让用户、品牌和平台在供应链的支撑下共同繁荣发展，在这条道路上不断探索前行。
