在上海时尚界引起轰动的一幕近日上演,设计师女装品牌TWOI的首家实体店在CP静安商场盛大开业,却意外遭遇了人潮汹涌的挑战。据多方报道,8月16日,这家位于商场一楼的店铺在开门迎客的那一刻,便陷入了秩序失控的困境,长长的队伍在炎炎烈日下延伸,甚至有顾客因高温不适而晕倒。鉴于安全考虑,相关部门迅速介入,要求该门店暂停营业。
现场目击者描述,排队景象蔚为壮观,有人清晨7点便守候在外,直至傍晚5点半左右才得以踏入店内。露天排队加之高温天气,导致不少顾客出现中暑迹象,社交媒体上对此次开业混乱的吐槽声四起,部分网友还上传了现场视频,画面中可见排队顾客间的小摩擦。
面对这一突发危机,TWOI品牌展现出了快速响应的能力。当日晚间,门店外贴出了暂停营业的通知,遵循相关部门指令,并承诺将通过官方渠道及时发布复业信息。同时,品牌在其小红书官方账号上发表了致歉信及整改措施,宣布将引入预约系统,并对热门商品开启线上预售模式。
经过几天的紧急调整,TWOI上海门店于8月21日重新开门迎客。据一位忠实粉丝透露,现在需提前一天预约方能进店,这一改变显著改善了排队状况。尽管商品库存有限,但预约机制有效避免了之前的混乱重演。
TWOI品牌的明星产品“werwer发夹”在线上平台同样炙手可热。由于供不应求,消费者只能通过抖音直播间抢购。在线下,北京与上海的门店也时常面临断货困境。这款发夹在二手交易平台闲鱼上的价格更是水涨船高,部分款式和颜色的转手价已是原价的数倍之多。
自2018年创立以来,TWOI品牌始终聚焦于18至28岁的年轻女性市场,深谙其喜好与需求。凭借其独特的装饰风格和充满治愈感的服饰,TWOI赢得了众多消费者的青睐。尽管上海门店的开业风波给品牌带来了一定的冲击,但通过及时的补救措施和诚挚道歉,TWOI正逐步恢复消费者的信任。
TWOI在北京三里屯一号场T+MALL的门店开业前夕也曾吸引了大批顾客排队打卡,其独特的装饰风格不仅满足了消费者的购物需求,更成为了拍照留念的热门地点,进一步提升了品牌的知名度和影响力。
面对“werwer发夹”等热门商品供不应求的现状,TWOI品牌正积极寻求解决方案,通过线上预售与线下补货相结合的方式,努力缓解库存压力,力求为消费者提供更多优质商品与贴心服务。