在中国这个繁忙的汽车市场中，真正的吸引力往往超越了冰冷的技术参数和先进的科技配置，转而聚焦于一种被称为“有温度的豪华”的独特体验。雷克萨斯，这个被部分人视为最不“张扬”的豪华品牌，正以它独有的方式，在激烈的市场竞争中脱颖而出。
雷克萨斯进入中国市场已二十年，这期间，它没有依靠大量的广告宣传，而是凭借一套注重细节、尊重和温度的服务体系，赢得了大量忠实用户的青睐。这种“有温度的豪华”在如今快节奏且浮躁的市场环境中显得尤为珍贵。最近，雷克萨斯举办了一场品牌体验日活动，将匠心工艺与前瞻科技完美融合，为参与者带来了一场情感与感官的盛宴。
二十年间，雷克萨斯LS、ES、LX等车型凭借不断迭代的产品力，走进了无数中国家庭，成为连接雷克萨斯品牌与中国用户情感的纽带。截至2024年底，雷克萨斯已在中国收获了超过200万用户的喜爱。对于一个豪华汽车品牌而言，二十年的时间或许并不长，但雷克萨斯已经深入洞察了中国市场及消费者的需求，从最初引进的车型到如今涵盖轿车、SUV、MPV及新能源车的全方位布局，雷克萨斯始终坚守着“制造更好的汽车”的初心。
在竞争对手纷纷推出新产品、追求销量快速增长的同时，雷克萨斯则更加注重汽车后市场的深耕细作。无论是销售服务、展厅设计、布局还是工作人员，雷克萨斯都有着严格的标准和要求。在产品服务方面，雷克萨斯在进入中国市场之初就推出了4年/10万公里的免费保修保养服务，随着电动化布局的日益完善，还特别推出了三电系统8年或20万公里、10年或20万公里的安心承诺。从售前到售后、从产品到服务，雷克萨斯为用户构建了一种细腻而深入的豪华生活方式。
此次品牌体验日活动，雷克萨斯精心打造了四个场景，展现了其不断进取的精神。如果说二十年前雷克萨斯是带着“制造更好的汽车”的初心进入中国，那么如今，它正以“量产幸福”的愿景迎接新时代。在二十周年品牌活动上，雷克萨斯更是发布了“I·LEXUS”品牌IP，进一步践行“有温度的豪华”理念。
这一理念的背后，是雷克萨斯对中国消费者深刻的理解。豪华不仅仅体现在物质的富足上，更是精神的共鸣。在电动化与智能化不断改变消费者需求的当下，雷克萨斯在继承过去二十年积淀的匠心、设计语言与性能哲学的同时，也以前所未有的步伐迈向未来。全新一代ES在上海车展的全球首发，就是雷克萨斯“以中国用户为原点”的研发理念的体现，新车通过多维沉浸式座舱设计，展现了对于东方美学的深刻思考。
在电动化浪潮中，雷克萨斯并未将所有筹码押注于某一种技术路径，而是采取了燃油、混动、插混及纯电并行的多路径战略。这种多元化的产品序列，满足了不同用户、不同城市、不同使用场景的多元化需求，体现了雷克萨斯包容性的东方哲学思维。
在智能化方面，雷克萨斯坚持“以人为本”的原则，用科技服务于人，而非炫耀技术本身。无论是LSS+智能安全系统还是新一代车载人机交互系统，都强调“安静而聪明”的体验，实现了“默契相伴、无感守护”。这背后是雷克萨斯对“豪华”的再定义，科技应充满温度，功能必须懂你。
雷克萨斯通过打通豪华体验的“最后一公里”，进一步提升了其信任价值。从新车的“极致工艺”到二手车的“安心品质”，雷克萨斯用同样的标准延展了产品生命周期，也延续了与用户的情感链接。在过去的二十年里，是用户造就了雷克萨斯在中国的独特地位，未来，雷克萨斯将继续以“中国用户”为原点，坚持“有温度的豪华”，不断前行。
