第十届驰加蓝领英雄“嘉实多杯”服务技能大赛总决赛日前在杭州落幕。这场以“强化服务执行、提升消费体验、增强共赢信心”为核心目标的行业盛会，吸引了来自全国1600余家驰加及米其林网络门店的精英参与。经过八个月层层选拔，36名技师组成的18支队伍在总决赛现场展开巅峰对决，全面展示汽车后市场服务领域的专业水准与创新能力。
决赛环节设置涵盖技术实操与服务软实力两大维度。在轮胎服务、四轮定位、换油保养等核心项目中，多支队伍以标准化操作斩获满分，其中四轮定位项目更出现数支队伍同时取得100分的激烈场面。服务场景模拟环节则重点考察门店管理者的客户沟通能力，通过真实场景还原检验产品讲解技巧与应急处理水平。值得关注的是，本届大赛首次将数字化运营工具使用纳入考核体系，推动门店在预约管理、服务追踪等环节实现效率提升。
经过多轮比拼，嘉兴市花园路驰加汽车服务中心脱颖而出夺得冠军，峨眉山市名山东路店、朔州市朔城区开发区店、哈尔滨市思源街店三家门店荣获二等奖，项城市交通西路店等五家门店分获三等奖。特别上海市虹口区中山北路店凭借连续十届晋级总决赛的卓越表现，被授予“匠心卓越，十年至臻”特别奖项，成为行业专注与坚持的典范。
作为汽车服务领域的标杆赛事，驰加蓝领英雄大赛始终秉持“专业为本、服务致胜”的选拔标准。本届比赛不仅考察技师对技术规范的掌握程度，更通过客户投诉处理、服务方案定制等情景测试，强化“不专业的不做、不必要的不推、质量问题安心赔”的消费承诺。赛事组委会透露，未来将进一步优化考核维度，增加新能源车辆维护、智能诊断系统操作等新兴领域内容，助力行业人才适应技术变革。
这场持续十年的行业盛事，已成为检验汽车后市场服务能力的重要平台。通过标准化流程与数智化工具的深度融合，驰加正推动全国门店向“安全基础更牢、技术驱动更强、服务导向更明”的方向转型，为中国车主构建覆盖全用车周期的品质服务体系。
