近日，2025京东超市个人护理行业发展大会在北京顺利召开，吸引了全国近400家知名个护品牌的高层管理者参与。会议聚焦行业新动向与增长机遇，共同探索未来发展方向。
京东集团副总裁、京东零售大商超事业群总裁牛英华在会上透露，自2024年推出“3个100”三年翻倍计划以来，京东超市个护品类在用户规模、订单数量和交易金额方面均实现显著增长。该计划旨在三年内扶持100个新兴品牌崛起，每年打造100款具有行业影响力的产品，并推动100家POP商家实现跨越式发展。
本次大会明确了“优质商品、精准营销、贴心服务”三大核心战略，旨在全方位赋能个护品牌。通过深度用户洞察与品牌联合创新，打造差异化产品，实现新品即爆款；整合全渠道营销资源，促进销售转化与用户增长；依托无忧购买、复购补贴等服务，结合供应链、AI和金融解决方案，提升用户全周期消费体验，助力品牌可持续发展。
同期举办的年度颁奖典礼上，多个品牌凭借出色表现获得表彰。巴黎欧莱雅、冷酸灵、她研社等品牌分别斩获“年度巅峰品牌”“行业领航品牌”“新锐发展品牌”等荣誉，彰显了行业对创新与品质的高度认可。
作为京东超市的战略品类，个护品类在2025年上半年交出亮眼成绩单：用户数同比增长20%，订单量增长25%，交易额提升18%，持续领跑行业。在规模扩张的同时，品牌与爆品孵化成果丰硕，32个品牌销售额突破亿元大关，91款产品成为千万级爆品，超2000款产品跻身百万级爆品行列。203家自营店铺和1.4万家POP店铺实现30%以上的增长。
支撑这一成绩的，是个护品类围绕“全渠道、全品类”构建的生态运营体系。通过包销定制、新品共创、明星营销和站外种草等多元化策略，2025年以来已成功举办125场品牌营销活动，不断推出市场热捧的新品。例如，巴黎欧莱雅“0等待护发素”上市即登顶类目销售榜，舒肤佳千禧玫瑰沐浴露带动新用户增长425%，佳洁士焕齿白溶渍美白牙膏成为全网销售冠军。
京东超市个护品类还打造了覆盖用户全生命周期的运营工具矩阵，涵盖试用、搭售、权益和复购等环节，推动品牌用户增长。无论是成熟品牌还是新兴品牌，京东超市都已成为其拓展市场、触达用户的重要平台。
基于对消费趋势的精准把握，京东超市个护品类聚焦消费者对长效干爽、抗糖抗敏抗氧等产品功效的需求，以及情绪疗愈、仪式感等情感价值的变化，通过“优质商品、精准营销、贴心服务”三大维度赋能品牌增长。
在商品层面，京东超市与品牌合作推出符合市场趋势的差异化新品。例如，与清扬联合打造的Cyber系列，精准解决头屑头痒问题，推动品牌日销增长25倍，创下新品销售纪录；与高洁丝共建的128片囤货装卫生巾，以极致性价比满足消费者需求，上线两月交易额突破百万。
营销方面，京东超市个护品类市场预算增加30%，整合全域资源助力品牌拓展销量与声量。“京东超级品牌日”通过明星赋能与资源投入，提升品牌影响力；“京东新品”以定制化能力助力品牌实现“首销即爆”；“京东试用”借助流量爆发与全链路运营，助力品牌拉新超千万，复购交易额同比翻倍。“京东送礼”通过中心化频道与资源整合，激活礼赠场景，打造全新增长赛道。全年持续的“4+1”品类营销战役与大促节点协同，为品牌提供多波次爆发机会。
服务层面，京东超市个护品类通过“试用小美盒”支持多品牌、多功效商品免费试用，提供“购买无忧”保障和复购补贴机制，增强用户黏性。同时，依托“秒送”“211限时达”等履约服务，构建从试用、购买到复购的全周期放心体验。面向品牌，则提供涵盖供应链、AI技术应用与金融的一体化解决方案，助力品牌提升运营效率、降低创新成本、实现稳健增长。
