近日，泡泡玛特因一场直播中的员工对话引发舆论风波。11月6日，该品牌直播间在展示售价79元的DIMOO挂链盲盒时，两名工作人员的私下议论被实时播出。其中一人直言“这东西卖79确实有点贵”，另一人则回应“没事会有人买单的”。这段对话迅速点燃网友情绪，相关话题次日登上微博热搜榜首，截至当日下午14时37分，公司股价下跌5.2%。
涉事产品为泡泡玛特11月新推出的“DIMOO新生日记系列-挂链盲盒”，该系列包含6个常规款和1个隐藏款，常规款中奖概率为1:6，隐藏款则低至1:72。单个盲盒售价79元，整盒购买需474元。尽管品牌方强调产品设计和收藏价值，但部分消费者认为其定价与品控不成正比。一位加V用户批评道：“员工吐槽价格可以理解，但接话‘有人买单’明显把消费者当冤大头，品控差还不断涨价，这种态度令人反感。”
知名评论员胡锡进指出，这场直播事故对消费者情感造成直接冲击，若负面情绪持续扩散，可能对品牌造成灾难性影响。事实上，泡泡玛特的盲盒模式早已饱受争议。网络上有声音认为，其本质是“以小博大”的赌博行为：消费者花费50元购买盲盒，可能开出价值5000元的隐藏款玩偶，也可能得到毫无稀缺性的普通款。这种不确定性刺激着部分用户不断投入资金，甚至形成庞大的二手交易市场，闲鱼、微博等平台均存在大量置换需求。
公司创始人王宁曾解释盲盒的吸引力：“消费者购买的不仅是物质商品，更是拆盒时的情绪体验。这种充满不确定性的过程能带来惊喜或失落，本质上是在销售情感价值。”这种模式催生了独特的消费文化——部分玩家为集齐系列或获取隐藏款，不惜持续投入资金。据2025年第三季度财报，泡泡玛特当期整体收益同比增长245%至250%，其中海外市场表现尤为亮眼：美洲地区收益暴涨1265%至1270%，欧洲及其他地区增长735%至740%，亚太市场（除中国外）增长170%至175%。
业绩狂飙直接推高创始人财富。最新发布的胡润百富榜显示，王宁以1820亿元身家位列第17位，财富较上年增长562%。这一商业奇迹背后，旗下IP“THE MONSTERS”系列功不可没。该系列原型为北欧森林精灵，由香港艺术家龙家升创作，2023年收入仅3.68亿元，占比5.8%；但2024年收入飙升至30.41亿元，占比达23.3%，成为公司第一大IP；今年上半年更以48.14亿元收入持续领跑，占比提升至34.7%。不过，随着市场关注度提升，关于盲盒是否涉嫌诱导消费、过度营销的讨论仍在持续。
