近日，一场通信行业的重大合作在科技领域引发关注。中移互联网有限公司、支付宝（杭州）数字服务技术有限公司以及华为技术有限公司正式携手，共同签署了一份关于AI+DC新通信的战略合作协议，此举有望开启“通话即服务”的全新智能化通信时代。
在生活服务领域，中移互联网与支付宝已率先展开深度合作，取得了令人瞩目的成果。双方通过“纯语音驱动+多模态协同”的方式，打造出AI生活助手，并在医疗健康场景成功打通服务闭环。用户无需考虑终端品牌，也不用下载专门的App，更无需进行复杂的操作，只需通过自然语音交互，就能轻松获取健康科普、智能分诊、报告解读以及线上挂号等一系列一站式服务。这一实践充分证明了“通话即服务”模式在技术上是可行的，同时也展现了其巨大的用户价值，标志着综合性AI生活助手已初步成型。它不仅为用户提供了全新的服务获取途径，更为DC通话助理向更广泛的民生服务领域拓展筑牢了根基，凸显了语音作为核心交互手段直接驱动服务闭环的强大潜力。
此次三方合作，充分发挥了各自领域的核心优势。中移互联网凭借中国移动覆盖全国的5G新通话网络以及庞大的用户群体，为合作提供了稳定可靠的通信保障和产品运营支持；支付宝则整合其丰富的数字生活生态能力，与各方共同打造智能化服务场景；华为则提供领先的通信技术解决方案，并给予广泛的终端适配支持。三方强强联合，目标一致，旨在共同打造一个开放、智能且安全的新型通话服务平台。
在交互体验和安全方面，借助DC升级，通话助理能够为用户提供更精准、稳定且安全的服务。用户在通话过程中，既可以通过语音与AI助手进行自然流畅的互动，也能通过点击交互直接完成信息查询、事务办理以及服务获取等操作，真正实现“所说即所得”。而且，用户的语音指令在端、云及生态服务之间通过可信通道安全流转与处理，从机制上为用户提供了更高层次的安全保障。
终端支持对于业务的规模化发展至关重要。中国移动作为全球首家投入5G新通话DC商用建设的运营商，已经率先完成全国网络升级。预计到2025年底，将有超过70款终端类型支持DC通话助理功能，这些终端将覆盖华为、荣耀、OPPO、vivo、小米等主流品牌，为业务的快速普及提供了坚实的硬件基础。
AI通话助理的出现，不仅仅是技术的升级，更是通信理念的重大革新。它将传统以“连接”为核心的通话转变为以“服务”为导向的智能平台。此次合作充分展现了中国科技企业在5G、AI等技术融合创新方面的前瞻性布局。随着合作的逐步落地，三方将加快技术验证和场景拓展的步伐，服务范围将从健康领域延伸至智慧出行、数字文旅、政务咨询、生活缴费等多个民生领域。通过技术创新与生态协同，“通话即服务”模式将持续推动产业高质量发展，为构建包容、普惠的数字社会注入新的活力。
