一位车主在购买车辆保险后不久便遭遇交通事故，却因保险生效时间问题被保险公司拒赔，这一事件引发关注。涉事车主朱师傅拥有一辆2008年购置的海马汽车，由于家中还有其他车辆，这辆车平时很少使用。
今年12月初，朱师傅发现车辆已脱保一周，便前往人保财险营业厅购买交强险。在办理过程中，营业员仅告知保单后续会发送至微信服务号，未对保险内容及保障范围进行详细说明。朱师傅支付965元保费后便离开了营业厅。
当晚，朱师傅驾车外出接女儿放学，途中与一辆电瓶车发生碰撞。电瓶车骑手被撞后腿部骨折，随即被送往医院救治。朱师傅立即报警，但事故责任尚未判定。由于事发突然，他仅在当天报警，次日才向保险公司报案。此时，伤者仍在住院治疗，相关费用由伤者先行垫付。
12月10日，朱师傅收到保险公司发出的书面拒赔通知书。拒赔理由为事故发生时保险合同尚未生效。根据保单显示，朱师傅的投保确认时间和保单生成时间均为12月2日上午10点21分，但保险期间却从12月3日零时起算，至2026年12月2日24时结束。这意味着，从朱师傅缴费到保险生效，存在近14个小时的“空窗期”，而事故恰好发生在这段时间内。
拒赔通知书中还提到，朱师傅最初报案时称事故发生于12月3日上午9时，但经调查核实，实际事故时间为12月2日晚10时，不在保单有效期内。对此，朱师傅解释称，因事发当天仅处理了报警事宜，次日才联系保险公司，且事故责任尚未明确，导致信息填报出现偏差。
朱师傅对保险公司的拒赔决定表示不满。他认为，业务员在办理投保时未明确告知保险生效时间存在延迟，导致自己误以为缴费后即可获得保障。他提出，保险合同中“次日零时生效”的条款应予以废除，改为即时生效，以避免类似纠纷。
媒体就此事联系当地人保财险上虞理赔分中心，工作人员以不便接受采访为由未作回应。随后，朱师傅反馈称，保险公司经过内部审批后，已同意承担此次事故的保险责任。
